Como receber com várias formas de pagamento

No PDV do CNOTAS, depois de lançar os produtos, aperte F6 (Concluir) para abrir a janela de fechamento. Escolha a forma na lista, confira o valor (o que falta já vem preenchido) e aperte Enter para registrar. Para dividir o pagamento, registre uma forma e depois a outra até o saldo ficar verde, e aperte F6 para Finalizar venda.

#A janela de fechamento

A janela ocupa a tela inteira e funciona toda pelo teclado:

O saldo muda de cor conforme a situação:

#Passo a passo

1. Com a venda aberta em Vendas › PDV, aperte F6 ou clique em Concluir.
2. Use ↑ ↓ para escolher a forma e aperte Enter. O painel abre com o valor que falta já escrito e selecionado.
3. Se o cliente vai pagar só uma parte nessa forma, digite o valor por cima.
4. Aperte Enter (Registrar). A forma entra na tabela e o cursor volta para a lista.
5. Repita com outra forma até o saldo ficar verde.
6. Aperte F6 (Finalizar venda).

Quando não falta mais nada, o cursor já para no botão Finalizar venda: é só dar Enter.

#Cada forma de pagamento

As formas aparecem nesta ordem: Dinheiro, Pix, Cheque, Voucher, Cartão de débito, Cartão de crédito, Crediário (a prazo) e Vale do cliente.

Abaixo das formas ficam três opções que não são pagamento:

• Desc. / Acrés. / Frete: desconto, acréscimo e frete da venda. Veja como dar desconto na venda.
• Observação: um texto que sai no cupom e na venda (até 500 letras).
• Receber na entrega: deixa o que falta para quando a mercadoria chegar. Veja como vender para receber na entrega.

#Pix

O CNOTAS registra que o cliente pagou com Pix. O QR Code e a transferência são feitos no app ou na maquininha do seu banco.

Para onde vai o dinheiro:

• fora do plano Ilimitado, o Pix entra sempre no caixa da loja;
• no Ilimitado, ele entra na conta de banco que recebe Pix. Se houver mais de uma, a tela pede a Conta que recebe antes do valor. Sem nenhuma, vai para o caixa da loja.

#Cartão de crédito parcelado

O CNOTAS não se liga à maquininha: você passa o cartão nela e lança no PDV o valor e em quantas vezes passou. As parcelas são só informação: quem cobra as parcelas do cliente é a operadora do cartão.

As opções de parcelas vêm do prazo à vista, em Financeiro › Prazos de pagamento. Sem parcelas configuradas, o cartão de crédito fica sempre em 1 vez e a pergunta Em quantas vezes? nem aparece.

Se a parcela escolhida tem acréscimo, a tela avisa: "Passe na maquininha R$ … em …x — tem …% de acréscimo (…), que entra no total da venda." O Total a pagar sobe com esse acréscimo.

#Dividir o pagamento

Não há limite de formas na mesma venda. Exemplo de uma venda de R$ 150,00:

1. Abra Pix, digite 100 e aperte Enter. O saldo mostra Total a pagar R$ 50,00.
2. Abra Dinheiro. Os R$ 50,00 já vêm escritos. O cliente entregou R$ 60,00? Digite 60 (ou clique no botão de valor rápido) e aperte Enter.
3. O saldo fica verde com Troco R$ 10,00. Aperte F6.

Para tirar uma forma lançada, clique na lixeira da linha, na tabela Forma de pagamento. Não há pergunta: a linha sai e o valor volta para o que falta.

#Troco

O troco só sai do dinheiro. Se o cartão, o Pix, o cheque ou o voucher passarem do que falta, o painel avisa "Passa do que falta (…): troco só sai do dinheiro." e não registra.

Na tela final, o troco aparece grande e em verde, no alto, antes da escolha do comprovante.

#Troco em vale

Quando a venda tem um cliente escolhido e há troco, a opção Troco em vale aparece na lista. Ligada, o troco não sai da gaveta: vira crédito do cliente na loja, sem validade, para ele usar numa próxima compra. Na tela final aparece "Vale para" e o nome do cliente.

Com o Consumidor não identificado, o Troco em vale não aparece: o vale precisa ficar no nome de alguém. Escolha o cliente na venda antes de concluir. Veja como escolher o cliente na venda.

#Mensagens de erro e como resolver

#Perguntas frequentes

#Como dividir o pagamento entre Pix e dinheiro no PDV?

Na janela de fechamento, abra o Pix, troque o valor pelo que o cliente passou e aperte Enter. Depois abra o Dinheiro, que já vem com o que falta, e registre. Quando o saldo ficar verde, aperte F6 para finalizar.

#Por que o sistema não deixa dar troco no cartão ou no Pix?

O troco só sai do dinheiro. Se o valor do cartão ou do Pix passar do que falta, o CNOTAS recusa. Lance no cartão só o valor exato e o resto em dinheiro, ou ligue o Troco em vale para o troco virar crédito do cliente.

#O CNOTAS gera o QR Code do Pix ou passa o cartão na maquininha?

Não. O PDV registra como o cliente pagou. O Pix e o cartão são feitos na sua maquininha ou no app do banco, e você lança no CNOTAS o valor e, no cartão de crédito, em quantas vezes passou.

#Dá para dar o troco como vale para o cliente usar depois?

Sim, quando a venda tem um cliente escolhido. Com troco na tela, aparece a opção Troco em vale na lista. Ligue e finalize. O troco vira crédito do cliente na loja, sem validade.

#Lancei a forma errada. Como tiro?

Na tabela do que já foi lançado, clique na lixeira da linha. O valor volta para o que falta e você lança de novo na forma certa.