Base de conhecimento
Como podemos ajudar?
Rejeições da SEFAZ, NF-e e NFC-e e o passo a passo do CNOTAS.
Primeiros passos
Conta, dados da empresa, certificado digital, CSC e o que configurar antes de vender.
10 artigosProdutos e cadastros
Produtos, fotos, grade de tamanho e cor, categorias, marcas, clientes, fornecedores e vendedores.
10 artigosVendas e PDV
Vender no caixa, orçamento, condicional, troca, devolução e crediário.
22 artigosNF-e e NFC-e
Emitir, cancelar e corrigir notas fiscais, e as regras que estão por trás delas.
3 artigosRejeições da SEFAZ
O que significa cada rejeição da NF-e e da NFC-e e como resolver.
3 artigosUsuários e configurações
Usuários, níveis de acesso, liberação por senha, plano e integrações.
4 artigosAtualizados recentemente
Como entrar no CNOTAS pela primeira vez
Do teste grátis de 7 dias ao primeiro login no CNOTAS: o e-mail de boas-vindas, como definir a senha, onde entrar e o que fazer se esquecer a senha.
7 min de leituraO que falta para começar a usar (Pendências iniciais)
Entenda as Pendências iniciais do CNOTAS: os 14 itens em Dados da empresa, Para emitir nota e Primeiros passos, o que cada um pede e quando ele conclui sozinho.
8 min de leituraComo preencher os dados da empresa
Passo a passo de Configurações › Empresa no CNOTAS: razão social, endereço, telefone, e-mails, regime tributário, logo e ficha cadastral.
8 min de leituraComo enviar o certificado digital A1
Envie o certificado digital A1 (.pfx ou .p12) e a senha em Configurações › Empresa. Veja os erros mais comuns, o aviso de vencimento e como renovar.
6 min de leituraComo gerar o CSC da NFC-e na SEFAZ do seu estado
Onde gerar o CSC e o ID token da NFC-e no portal da SEFAZ de cada estado, quem pode gerar, as regras nacionais e o que fazer nas rejeições 462, 463 e 464.
9 min de leituraComo cadastrar o CSC e o ID token da NFC-e
Onde colar o CSC e o ID token da NFC-e no CNOTAS, o formato de cada um, como trocar o CSC e como ver o código guardado. Sem eles, o cupom fiscal não sai.
6 min de leitura