Como vender para receber na entrega

Para vender e receber quando a mercadoria chegar, finalize a venda no PDV com a opção Receber na entrega ligada, no Fechamento da venda. O que falta pagar fica pendente. Quando o cliente pagar, receba pelo Menu do caixa › Pendentes (a receber na entrega): o valor entra no caixa de quem recebeu.

#Passo a passo da venda

1. Em Vendas › PDV, lance os produtos, como em uma venda normal.
2. Se a entrega vai para um cliente cadastrado, escolha o cliente na coluna da direita. Veja como escolher o cliente na venda.
3. Aperte F6 ou clique em Concluir. Abre o Fechamento da venda.
4. Vai cobrar frete? Abra Desc. / Acrés. / Frete, informe o valor na linha Frete e aplique. O frete soma no total.
5. O cliente pagou uma parte agora? Lance essa parte na forma usada (dinheiro, Pix, cartão). Se não pagou nada, pule este passo.
6. Na lista Opções de pagamento, escolha Receber na entrega. A caixinha da linha fica marcada.
7. Aperte F6 (Finalizar venda).

A janela de conclusão mostra, ao lado do total, "fica para receber na entrega: R$ …". Imprima o comprovante (cupom ou folha A4) para ir com a mercadoria.

#Onde ver as vendas que faltam receber

• Na lista de Vendas › Vendas e orçamentos, a venda ganha a etiqueta âmbar falta receber na entrega R$ ….
• No detalhe da venda, aparece o aviso Falta receber R$ … na entrega.
• No Menu do caixa do PDV, em Pendentes (a receber na entrega), ficam todas as vendas que esperam o pagamento.
• No Movimento do dia (Financeiro), o valor a receber na entrega aparece à parte: ele ainda não entrou no caixa.

#Receber quando o cliente pagar

1. Em Vendas › PDV, clique em Menu do caixa e escolha Pendentes (a receber na entrega).
2. A janela Pendentes: a receber na entrega lista as vendas agrupadas por cliente, com o número, a data, o vendedor, o total e quanto falta receber.
3. Marque a venda (ou as vendas do mesmo cliente) que está recebendo.
4. Na barra de baixo, confira o total e clique em Receber.
5. Na janela Receber na entrega, lance como o cliente pagou: Dinheiro, Pix, cartão, cheque, voucher ou Vale do cliente.
6. Finalize com Receber. A tela mostra Recebido R$ … e, se houver, o Troco.
7. Clique em Pronto. A venda sai da lista de pendentes.

Depois disso, o detalhe da venda mostra Recebido na entrega, com a data, a hora e quem recebeu.

#Regras do recebimento

• Uma vez só, do mesmo cliente. Se você marcar a venda de outro cliente, a seleção recomeça com ela.
• O valor é exato. O que passar é troco, e o troco só sai do dinheiro (ou vira vale do cliente, com Troco em vale).
• Sem crediário. Na entrega, o pagamento é à vista. A opção Crediário (a prazo) não aparece nessa janela.
• O dinheiro entra no caixa de quem recebe, no dia em que recebe. No Movimento do dia, a linha aparece com a etiqueta Entrega.
• Para ver os Pendentes, o usuário precisa da permissão do caixa no nível de acesso.

#O que fica travado enquanto falta receber

Até a entrega ser recebida, a venda tem duas travas:

O comprovante (cupom ou folha A4) sai normalmente. Depois de receber a entrega, a nota se gera pela venda, como em como emitir a nota de uma venda já feita, e a devolução volta a funcionar (devolução e troca).

#Mensagens de erro e como resolver

#Perguntas frequentes

#Como faço uma venda para o cliente pagar quando a mercadoria chegar?

No Fechamento da venda, ligue Receber na entrega e finalize com F6. O que falta pagar fica pendente. Quando o entregador voltar com o pagamento, receba no PDV, em Menu do caixa › Pendentes (a receber na entrega).

#O cliente pode pagar uma parte agora e o resto na entrega?

Pode. Lance a parte paga agora numa forma (dinheiro, Pix, cartão) e ligue Receber na entrega. Só o que falta fica para a entrega.

#Em qual caixa entra o dinheiro da entrega?

No de quem registra o recebimento. O valor entra no movimento do operador que clicou em Receber, no dia em que recebeu, e não no de quem fez a venda.

#Dá para receber várias entregas do mesmo cliente de uma vez?

Dá. Na lista de Pendentes, marque as vendas do mesmo cliente e clique em Receber. O CNOTAS soma tudo num pagamento só. Vendas de clientes diferentes são recebidas separadas.

#Posso emitir a nota fiscal de uma venda que ainda está para receber na entrega?

Ainda não. Enquanto falta receber, o CNOTAS trava as opções de nota fiscal da venda e mostra o aviso para receber a entrega antes. Depois de receber, a nota se gera pela venda.