Como configurar orçamento, prazo de troca e margem
Os quadros de regras de venda em Configurações › Empresa - validade do orçamento, prazo para devolver ou trocar, margem padrão da compra, tabelas de preço e condicional.
As regras de venda da loja ficam em Configurações › Empresa, nos quadros abaixo dos dados da empresa. Ali você define até quando o orçamento vale, o prazo para devolver ou trocar uma peça, a margem que sugere o preço de venda do produto novo na compra, além dos juros de atraso, das tabelas de preço e da condicional. Cada quadro tem o seu botão de salvar, que aparece quando você muda algo nele.

Antes de começar
- Permissão. Mudar os quadros pede a permissão de alterar a empresa no nível de acesso. Sem ela, os campos aparecem travados.
- Cada quadro salva sozinho. O botão Salvar os dados, no alto da página, grava só os dados da empresa. Mexeu no orçamento? Use o Salvar o orçamento do próprio quadro.
- Vale para as vendas novas. A mudança não mexe nas vendas, orçamentos e parcelas que já existem.
Os quadros e onde ler mais
| Quadro | O que define | Botão | Passo a passo |
|---|---|---|---|
| Orçamento | Vale por (dias) (nasce 7), No máximo (dias) (nasce 30), a Mensagem do orçamento e Orçar mesmo sem estoque. | Salvar o orçamento | Orçamento |
| Devolução e troca | Até quantos dias depois da venda o cliente devolve ou troca (nasce 3). | Salvar o prazo | Devolução e troca |
| Compras | A margem que sugere o preço de venda do produto novo. | Salvar a margem | Abaixo, nesta página |
| Juros e multa de atraso | Os juros e a multa da parcela paga atrasada. | Salvar juros e multa | Juros e multa |
| Tabelas de preço | Os nomes das tabelas, a padrão e as regras de cada uma. | Salvar as tabelas | Tabelas de preço |
| Condicional | Se a loja trabalha com condicional e o prazo para devolver. | Salvar a condicional | Liberar crediário e condicional |
Orçamento: validade e estoque
- Abra Configurações › Empresa e vá ao quadro Orçamento.
- Em Vale por (dias), a validade usada quando o orçamento sai sem data. Em No máximo (dias), a validade mais longa que alguém pode dar. Os dois vão de 1 a 365 dias.
- Se quiser, escreva a Mensagem do orçamento, que sai impressa em todos.
- Ligue ou desligue Orçar mesmo sem estoque.
- Clique em Salvar o orçamento.
O Vale por não pode passar do No máximo: o quadro avisa "O "vale por" não pode passar do máximo." e não salva.
Prazo para devolver ou trocar
- No quadro Devolução e troca, preencha Prazo para devolver ou trocar (dias depois da venda), de 1 a 3650 dias.
- Clique em Salvar o prazo.
Passou do prazo, a devolução ainda sai, mas pede a liberação por senha de quem tem a permissão de aceitar devolução fora do prazo. O passo a passo da troca está em devolução e troca.
Margem padrão da compra
A margem do quadro Compras é o percentual sobre o custo que o CNOTAS usa para sugerir o preço de venda quando você cadastra um produto novo a partir da nota do fornecedor, na hora de lançar a compra.
- No quadro Compras, preencha Quanto a mais sobre o custo (a margem, em %), de 0 a 1000.
- Confira o exemplo embaixo do campo.
- Clique em Salvar a margem.
| Margem | Custo | Preço sugerido |
|---|---|---|
| 50% | R$ 10,00 | R$ 15,00 |
| 80% | R$ 10,00 | R$ 18,00 |
| 100% | R$ 10,00 | R$ 20,00 |
Com o campo vazio, o produto novo vem sem preço sugerido ("Vazio = o produto novo vem sem preço sugerido.").

Mensagens mais comuns
| Mensagem | O que fazer |
|---|---|
| O "vale por" não pode passar do máximo. | Diminua o Vale por (dias) ou aumente o No máximo (dias). |
| O campo do prazo de troca fica vermelho e o botão não salva | O prazo precisa ser de 1 dia ou mais. |
| Seu nível de acesso não permite... | Seu usuário não pode alterar a empresa. Peça a quem administra a loja. |
| Os juros ou a multa ficam vermelhos | Com Cobrar juros ou Cobrar multa ligado, preencha o percentual. Veja juros e multa. |
Perguntas frequentes
Onde ficam as regras de venda no CNOTAS?
Em Configurações › Empresa, nos quadros abaixo dos dados da empresa - Orçamento, Juros e multa de atraso, Devolução e troca, Compras, Tabelas de preço e Condicional. Cada quadro tem o seu botão de salvar.
Qual é o prazo de troca padrão do CNOTAS?
A loja nasce com 3 dias depois da venda. Mude no quadro Devolução e troca, em Configurações › Empresa, e clique em Salvar o prazo. Depois do prazo, a devolução pede a senha de quem tem a permissão.
Para que serve a margem do quadro Compras?
Ela sugere o preço de venda do produto novo cadastrado a partir da nota do fornecedor. Com 80%, o que custou R$ 10,00 aparece para vender a R$ 18,00. Você sempre pode mudar o preço.
A margem padrão muda o preço dos produtos que já tenho?
Não. Ela só sugere o preço do produto novo que você cadastra na compra importada. Os preços já cadastrados não mudam.
Quem pode mudar essas regras?
Quem tem a permissão de alterar a empresa no nível de acesso. Sem ela, os quadros aparecem travados.
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