# Como configurar orçamento, prazo de troca e margem > Os quadros de regras de venda em Configurações › Empresa - validade do orçamento, prazo para devolver ou trocar, margem padrão da compra, tabelas de preço e condicional. Fonte: https://cnotas.com.br/ajuda/regras-de-venda · Atualizado em 2026-11-01 · Equipe CNOTAS As regras de venda da loja ficam em **Configurações › Empresa**, nos quadros abaixo dos dados da empresa. Ali você define até quando o **orçamento** vale, o **prazo para devolver ou trocar** uma peça, a **margem** que sugere o preço de venda do produto novo na compra, além dos juros de atraso, das tabelas de preço e da condicional. Cada quadro tem o seu botão de salvar, que aparece quando você muda algo nele. ![Configurações da empresa no CNOTAS com os quadros Orçamento, Juros e multa de atraso, Canal das vendas, Devolução e troca e Compras](https://cnotas.com.br/imagens/ajuda/usuarios-e-configuracoes/regras-de-venda-cnotas-quadros-da-empresa.webp) ## Antes de começar - **Permissão.** Mudar os quadros pede a permissão de alterar a empresa no [nível de acesso](https://cnotas.com.br/ajuda/niveis-de-acesso). Sem ela, os campos aparecem travados. - **Cada quadro salva sozinho.** O botão **Salvar os dados**, no alto da página, grava só os dados da empresa. Mexeu no orçamento? Use o **Salvar o orçamento** do próprio quadro. - **Vale para as vendas novas.** A mudança não mexe nas vendas, orçamentos e parcelas que já existem. ## Os quadros e onde ler mais | Quadro | O que define | Botão | Passo a passo | |---|---|---|---| | **Orçamento** | **Vale por (dias)** (nasce 7), **No máximo (dias)** (nasce 30), a **Mensagem do orçamento** e **Orçar mesmo sem estoque**. | **Salvar o orçamento** | [Orçamento](https://cnotas.com.br/ajuda/orcamento) | | **Devolução e troca** | Até quantos dias depois da venda o cliente devolve ou troca (nasce 3). | **Salvar o prazo** | [Devolução e troca](https://cnotas.com.br/ajuda/devolucao-e-troca) | | **Compras** | A margem que sugere o preço de venda do produto novo. | **Salvar a margem** | Abaixo, nesta página | | **Juros e multa de atraso** | Os juros e a multa da parcela paga atrasada. | **Salvar juros e multa** | [Juros e multa](https://cnotas.com.br/ajuda/juros-e-multa) | | **Tabelas de preço** | Os nomes das tabelas, a padrão e as regras de cada uma. | **Salvar as tabelas** | [Tabelas de preço](https://cnotas.com.br/ajuda/tabelas-de-preco) | | **Condicional** | Se a loja trabalha com condicional e o prazo para devolver. | **Salvar a condicional** | [Liberar crediário e condicional](https://cnotas.com.br/ajuda/liberar-crediario-e-condicional) | ## Orçamento: validade e estoque 1. Abra **Configurações › Empresa** e vá ao quadro **Orçamento**. 2. Em **Vale por (dias)**, a validade usada quando o orçamento sai sem data. Em **No máximo (dias)**, a validade mais longa que alguém pode dar. Os dois vão de 1 a 365 dias. 3. Se quiser, escreva a **Mensagem do orçamento**, que sai impressa em todos. 4. Ligue ou desligue **Orçar mesmo sem estoque**. 5. Clique em **Salvar o orçamento**. O **Vale por** não pode passar do **No máximo**: o quadro avisa "O "vale por" não pode passar do máximo." e não salva. ## Prazo para devolver ou trocar 1. No quadro **Devolução e troca**, preencha **Prazo para devolver ou trocar (dias depois da venda)**, de 1 a 3650 dias. 2. Clique em **Salvar o prazo**. Passou do prazo, a devolução ainda sai, mas pede a [liberação por senha](https://cnotas.com.br/ajuda/liberacao-por-senha) de quem tem a permissão de aceitar devolução fora do prazo. O passo a passo da troca está em [devolução e troca](https://cnotas.com.br/ajuda/devolucao-e-troca). ## Margem padrão da compra A margem do quadro **Compras** é o percentual sobre o custo que o CNOTAS usa para **sugerir o preço de venda** quando você cadastra um produto novo a partir da nota do fornecedor, na hora de [lançar a compra](https://cnotas.com.br/ajuda/lancar-compra). 1. No quadro **Compras**, preencha **Quanto a mais sobre o custo (a margem, em %)**, de 0 a 1000. 2. Confira o exemplo embaixo do campo. 3. Clique em **Salvar a margem**. | Margem | Custo | Preço sugerido | |---|---|---| | 50% | R$ 10,00 | R$ 15,00 | | 80% | R$ 10,00 | R$ 18,00 | | 100% | R$ 10,00 | R$ 20,00 | Com o campo vazio, o produto novo vem sem preço sugerido ("Vazio = o produto novo vem sem preço sugerido."). > **Dica:** Essa "margem" é o que se soma sobre o custo (o markup). No cadastro do produto, o CNOTAS mostra os dois números: o markup e a margem sobre a venda. Veja [como cadastrar um produto](https://cnotas.com.br/ajuda/cadastrar-produto). > **Importante:** A margem padrão é só uma sugestão para o produto novo. Ela não muda o preço dos produtos já cadastrados, e você sempre pode trocar o preço sugerido antes de salvar. ![Quadro Compras das regras de venda do CNOTAS com a margem sobre o custo em 80% e o exemplo de R$ 10,00 que vira R$ 18,00](https://cnotas.com.br/imagens/ajuda/usuarios-e-configuracoes/regras-de-venda-cnotas-margem-das-compras.webp) ## Mensagens mais comuns | Mensagem | O que fazer | |---|---| | O "vale por" não pode passar do máximo. | Diminua o **Vale por (dias)** ou aumente o **No máximo (dias)**. | | O campo do prazo de troca fica vermelho e o botão não salva | O prazo precisa ser de 1 dia ou mais. | | Seu nível de acesso não permite... | Seu usuário não pode alterar a empresa. Peça a quem administra a loja. | | Os juros ou a multa ficam vermelhos | Com **Cobrar juros** ou **Cobrar multa** ligado, preencha o percentual. Veja [juros e multa](https://cnotas.com.br/ajuda/juros-e-multa). | ## Perguntas frequentes ### Onde ficam as regras de venda no CNOTAS? Em Configurações › Empresa, nos quadros abaixo dos dados da empresa - Orçamento, Juros e multa de atraso, Devolução e troca, Compras, Tabelas de preço e Condicional. Cada quadro tem o seu botão de salvar. ### Qual é o prazo de troca padrão do CNOTAS? A loja nasce com 3 dias depois da venda. Mude no quadro Devolução e troca, em Configurações › Empresa, e clique em Salvar o prazo. Depois do prazo, a devolução pede a senha de quem tem a permissão. ### Para que serve a margem do quadro Compras? Ela sugere o preço de venda do produto novo cadastrado a partir da nota do fornecedor. Com 80%, o que custou R$ 10,00 aparece para vender a R$ 18,00. Você sempre pode mudar o preço. ### A margem padrão muda o preço dos produtos que já tenho? Não. Ela só sugere o preço do produto novo que você cadastra na compra importada. Os preços já cadastrados não mudam. ### Quem pode mudar essas regras? Quem tem a permissão de alterar a empresa no nível de acesso. Sem ela, os quadros aparecem travados. --- O CNOTAS é um sistema de gestão (ERP) online com emissor de nota fiscal (NF-e e NFC-e), frente de caixa (PDV), controle de estoque com grade, condicional, compras e financeiro, desenvolvido pela EMS Tecnologia (no mercado desde 2008, criadora da Mheads). Teste grátis de 7 dias, sem cartão.