Como cobrar juros e multa de atraso

Para cobrar juros e multa das contas a receber atrasadas, abra Configurações › Empresa, vá ao quadro Juros e multa de atraso, ligue Cobrar juros e Cobrar multa, preencha os percentuais e os dias de carência e clique em Salvar juros e multa. A partir daí, o CNOTAS calcula sozinho, todo dia, quanto a conta atrasada vale hoje. Na hora de receber, quem tem permissão pode dispensar.

#Configurar

1. Abra Configurações › Empresa.
2. No quadro Juros e multa de atraso, ligue Cobrar juros.
3. Preencha o % ao mês e, em Depois de quantos dias, a carência dos juros.
4. Ligue Cobrar multa.
5. Preencha o % (até 2%) e, em Depois de quantos dias, a carência da multa.
6. Clique em Salvar juros e multa. O botão só aparece quando algo mudou.

Os dois começam desligados em toda loja. Com Cobrar juros ou Cobrar multa ligado e o percentual vazio, o campo fica vermelho e o salvar não vai.

#Como o CNOTAS calcula

#Juros

• Contam por dia: o % do mês dividido por 30, vezes os dias de atraso.
• São simples: sempre sobre o saldo da conta, sem juros sobre juros.
• A carência decide quando começam. Passou dela, os juros contam desde o vencimento, não desde o fim da carência.
• Depois de um pagamento parcial, os juros do saldo contam desde a data desse pagamento.

#Multa

• Entra uma vez por conta, sobre o saldo, quando o atraso passa da carência da multa.
• Se um pagamento parcial já cobrou a multa, os próximos pagamentos da mesma conta não cobram de novo.

#Exemplo

Uma parcela de R$ 100,00, com juros de 3% ao mês, multa de 2% e carência de 5 dias para os dois:

Com 4 dias de atraso, a carência ainda não passou: nada é cobrado. Com 10 dias, a carência passou e os juros contam os 10 dias desde o vencimento.

#Qual regra vale para cada conta

Os juros e a multa só existem nas contas a receber. Nas contas a pagar, você digita os juros e a multa que o fornecedor cobrou no boleto. Veja como pagar uma conta.

#Onde aparecem os juros

• Na lista de Financeiro › Contas a receber: a coluna Valor mostra "+ R$ … de juros e multa", e o rodapé mostra o Total com os juros de hoje.
• Na janela da conta: Falta pagar, Juros e multa de hoje e Pagando hoje.
• No extrato do cliente (Extrato de quanto deve) e na página de recebimento, nas colunas Juros e Multa.

#Dispensar na hora de receber

Na página Receber de (nome do cliente), veja como receber:

• clique em Dispensar embaixo do valor dos juros ou da multa de uma conta (para voltar, clique em cobrar);
• ou clique em Dispensar os juros e a multa das marcadas, para todas de uma vez.

O valor dispensado fica registrado no pagamento ("dispensado R$ …"), para o dono saber quanto deixou de cobrar.

Dispensar pede as permissões Dispensar os juros de atraso e Dispensar a multa de atraso do nível de acesso. Sem elas, aparece "(pede a senha)" e o CNOTAS pede a liberação por senha de quem pode.

#Mensagens de erro e como resolver

#Perguntas frequentes

#Onde configuro os juros e a multa no CNOTAS?

Em Configurações › Empresa, no quadro Juros e multa de atraso. Ligue Cobrar juros e informe o % ao mês, ligue Cobrar multa e informe o %, e diga depois de quantos dias de atraso cada um começa. Clique em Salvar juros e multa.

#Como o CNOTAS calcula os juros?

Os juros contam por dia, sem juros sobre juros. É o saldo da conta vezes o % do mês dividido por 30, vezes os dias de atraso. Com 3% ao mês, uma conta de R$ 100,00 com 10 dias de atraso tem R$ 1,00 de juros.

#A multa é cobrada todo mês?

Não. A multa entra uma vez por conta, sobre o saldo. Se ela já foi cobrada num pagamento parcial, não é cobrada de novo.

#Liguei os juros hoje. As vendas antigas no crediário passam a ter juros?

Não. As parcelas do crediário seguem a regra que estava ligada no dia da venda. Só as vendas feitas depois da mudança usam a regra nova.

#Como deixo de cobrar os juros de um cliente?

Na hora de receber, clique em Dispensar embaixo do valor dos juros ou da multa da conta. Isso pede a permissão do nível de acesso; sem ela, o CNOTAS pede a senha de quem pode liberar.