Como acertar o estoque de um produto

Para acertar o estoque de um produto no CNOTAS, abra o produto em Estoque › Produtos, digite a quantidade certa em Quantidade em estoque, escreva o motivo em Por que a quantidade mudou? e clique em Salvar. O CNOTAS não apaga o que havia: ele lança a diferença como um Ajuste no histórico do produto, com quem fez, quando e o motivo.

#Antes de começar

• O estoque só muda por movimento. Venda, compra, devolução, condicional e ajuste deixam cada um a sua linha na movimentação do produto. Por isso, olhe a movimentação antes de ajustar: às vezes a diferença tem explicação (uma venda lançada no produto errado, uma compra que faltou lançar).
• Errou uma venda ou uma compra? Cancele o documento em vez de ajustar. O cancelamento devolve o estoque sozinho e deixa o registro certo.
• Vai contar muitos produtos? Use a contagem do estoque, que acerta vários itens de uma vez.

#Passo a passo (produto sem grade)

1. No menu, abra Estoque › Produtos e abra o produto.
2. Na seção Estoque, digite em Quantidade em estoque quanto você tem de verdade.
3. No campo Por que a quantidade mudou? que aparece embaixo, escreva o motivo (opcional, até 500 letras). Exemplo: "contagem do estoque", "produto avariado".
4. Clique em Salvar, no rodapé da página.

Você digita a quantidade final, não a diferença. Se o sistema dizia 10 e você contou 7, digite 7: o CNOTAS lança um ajuste de −3.

#Produto com tamanho e cor (grade)

No produto com grade, a Quantidade em estoque é a soma da grade e não se digita. Mude a quantidade de cada tamanho e cor na seção Grade (tamanho × cor) e clique em Salvar. Cada combinação que mudou ganha o seu ajuste, com o mesmo motivo. Veja como cadastrar produto com grade.

#Onde o ajuste aparece

• Na movimentação do produto: uma linha Ajuste com a quantidade (+ ou −), o saldo antes e depois, quem fez e o motivo entre aspas. Abra pelo botão Movimentação (Kardex) na seção Estoque do produto ou em Estoque › Movimentação.
• No Início: o quadro Estoque mudado à mão junta os ajustes do mês por produto. Fica em vermelho quando saiu mercadoria, porque pode ser perda ou sumiço.

#O que o ajuste não muda

#Quem pode ajustar

Mudar a quantidade de um produto já salvo pede a permissão Produtos › Ajustar o estoque no nível de acesso. Sem ela, ao salvar aparece o pedido de liberação: alguém que tem a permissão digita o próprio usuário e senha e o ajuste é gravado. Veja liberação por senha e níveis de acesso.

#Mensagens de erro mais comuns

#Perguntas frequentes

#Como corrigir a quantidade em estoque de um produto no CNOTAS?

Em Estoque › Produtos, abra o produto, digite a quantidade certa em Quantidade em estoque, escreva o motivo se quiser e clique em Salvar. A diferença entra na movimentação como Ajuste.

#Como acertar o estoque de muitos produtos de uma vez?

Use Estoque › Contagem. Bipe ou busque cada produto, digite quanto contou e grave. Cada item que mudou ganha um ajuste com o mesmo motivo.

#Por que aparece que meu nível de acesso não permite mudar o estoque?

Mudar a quantidade de um produto já salvo pede a permissão Ajustar o estoque. Sem ela, quem tem a permissão autoriza na hora com o próprio usuário e senha.

#O ajuste muda o estoque das notas fiscais também?

Não. O ajuste mexe só no estoque da loja. O estoque das notas fiscais, o do contador, muda com as notas de entrada e de saída.

#Onde vejo quem mexeu no estoque à mão?

No Início, no quadro Estoque mudado à mão, que mostra os ajustes do mês. E em Estoque › Movimentação, escolhendo o produto, onde cada ajuste mostra quem fez, quando e o motivo.