# Como acertar o estoque de um produto

> Para acertar o estoque de um produto no CNOTAS, abra o produto, digite a quantidade certa e salve. A diferença vira um ajuste no histórico, com quem fez e o motivo.

Fonte: https://cnotas.com.br/ajuda/ajustar-estoque · Atualizado em 2026-11-01 · Equipe CNOTAS

Para acertar o estoque de um produto no CNOTAS, abra o produto em **Estoque › Produtos**, digite a quantidade certa em **Quantidade em estoque**, escreva o motivo em **Por que a quantidade mudou?** e clique em **Salvar**. O CNOTAS não apaga o que havia: ele lança a diferença como um **Ajuste** no histórico do produto, com quem fez, quando e o motivo.

## Antes de começar

- **O estoque só muda por movimento.** Venda, compra, devolução, condicional e ajuste deixam cada um a sua linha na [movimentação do produto](https://cnotas.com.br/ajuda/movimentacao-kardex). Por isso, olhe a movimentação antes de ajustar: às vezes a diferença tem explicação (uma venda lançada no produto errado, uma compra que faltou lançar).
- **Errou uma venda ou uma compra?** Cancele o documento em vez de ajustar. O cancelamento devolve o estoque sozinho e deixa o registro certo.
- **Vai contar muitos produtos?** Use a [contagem do estoque](https://cnotas.com.br/ajuda/contagem-de-estoque), que acerta vários itens de uma vez.

## Passo a passo (produto sem grade)

1. No menu, abra **Estoque › Produtos** e abra o produto.
2. Na seção **Estoque**, digite em **Quantidade em estoque** quanto você tem de verdade.
3. No campo **Por que a quantidade mudou?** que aparece embaixo, escreva o motivo (opcional, até 500 letras). Exemplo: "contagem do estoque", "produto avariado".
4. Clique em **Salvar**, no rodapé da página.

Você digita a quantidade **final**, não a diferença. Se o sistema dizia 10 e você contou 7, digite 7: o CNOTAS lança um ajuste de −3.

![Seção Estoque do produto no CNOTAS com a Quantidade em estoque mudada (passo 2) e o campo Por que a quantidade mudou? preenchido (passo 3)](https://cnotas.com.br/imagens/ajuda/estoque-e-compras/ajustar-estoque-cnotas-quantidade-e-motivo.webp)

## Produto com tamanho e cor (grade)

No produto com grade, a **Quantidade em estoque** é a soma da grade e não se digita. Mude a quantidade de cada tamanho e cor na seção **Grade (tamanho × cor)** e clique em **Salvar**. Cada combinação que mudou ganha o seu ajuste, com o mesmo motivo. Veja [como cadastrar produto com grade](https://cnotas.com.br/ajuda/produto-com-grade).

## Onde o ajuste aparece

- **Na movimentação do produto**: uma linha **Ajuste** com a quantidade (+ ou −), o saldo antes e depois, quem fez e o motivo entre aspas. Abra pelo botão **Movimentação (Kardex)** na seção Estoque do produto ou em **Estoque › Movimentação**.
- **No Início**: o quadro **Estoque mudado à mão** junta os ajustes do mês por produto. Fica em vermelho quando saiu mercadoria, porque pode ser perda ou sumiço.

> **Dica:** Escreva sempre o motivo. No fim do mês, o quadro **Estoque mudado à mão** fica muito mais fácil de conferir quando cada ajuste diz o que aconteceu.

## O que o ajuste não muda

| Não muda | Por quê |
|---|---|
| O estoque das notas fiscais | O ajuste é só do estoque da loja. O das notas (o do contador) muda com nota de entrada e de saída. Veja [por que os dois estoques são diferentes](https://cnotas.com.br/ajuda/estoque-gerencial-e-contabil). |
| O custo do produto | O custo muda pela compra ou no campo **Preço de custo**. |
| O estoque mínimo | É outro campo da mesma seção. |

## Quem pode ajustar

Mudar a quantidade de um produto **já salvo** pede a permissão **Produtos › Ajustar o estoque** no nível de acesso. Sem ela, ao salvar aparece o pedido de liberação: alguém que tem a permissão digita o próprio usuário e senha e o ajuste é gravado. Veja [liberação por senha](https://cnotas.com.br/ajuda/liberacao-por-senha) e [níveis de acesso](https://cnotas.com.br/ajuda/niveis-de-acesso).

## Mensagens de erro mais comuns

| Mensagem | O que fazer |
|---|---|
| Seu nível de acesso não permite... Peça a liberação a quem pode. | Peça a quem tem a permissão **Ajustar o estoque** para liberar com a senha. |
| Com grade, a quantidade se muda em cada tamanho e cor (na seção Grade). | Não é erro: é o aviso da seção Estoque no produto com grade. Mude a quantidade de cada combinação na seção **Grade**. |

## Perguntas frequentes

### Como corrigir a quantidade em estoque de um produto no CNOTAS?

Em Estoque › Produtos, abra o produto, digite a quantidade certa em Quantidade em estoque, escreva o motivo se quiser e clique em Salvar. A diferença entra na movimentação como Ajuste.

### Como acertar o estoque de muitos produtos de uma vez?

Use Estoque › Contagem. Bipe ou busque cada produto, digite quanto contou e grave. Cada item que mudou ganha um ajuste com o mesmo motivo.

### Por que aparece que meu nível de acesso não permite mudar o estoque?

Mudar a quantidade de um produto já salvo pede a permissão Ajustar o estoque. Sem ela, quem tem a permissão autoriza na hora com o próprio usuário e senha.

### O ajuste muda o estoque das notas fiscais também?

Não. O ajuste mexe só no estoque da loja. O estoque das notas fiscais, o do contador, muda com as notas de entrada e de saída.

### Onde vejo quem mexeu no estoque à mão?

No Início, no quadro Estoque mudado à mão, que mostra os ajustes do mês. E em Estoque › Movimentação, escolhendo o produto, onde cada ajuste mostra quem fez, quando e o motivo.

---

O CNOTAS é um sistema de gestão (ERP) online com emissor de nota fiscal (NF-e e NFC-e), frente de caixa (PDV), controle de estoque com grade, condicional, compras e financeiro, desenvolvido pela EMS Tecnologia (no mercado desde 2008, criadora da Mheads). Teste grátis de 7 dias, sem cartão.