Como preencher os dados da empresa
Passo a passo de Configurações › Empresa no CNOTAS: razão social, endereço, telefone, e-mails, regime tributário, logo e ficha cadastral.
Os dados da empresa ficam em Configurações › Empresa. Ali você confere a razão social e o endereço, informa o telefone, os e-mails, o regime tributário e envia a logo. Depois clique em Salvar os dados, no alto da página. São esses dados que saem nas notas fiscais, por isso eles fazem parte das pendências iniciais.
Antes de começar
- Só quem pode editar a empresa altera estes dados. Sem essa permissão, os campos aparecem travados. Quem não tem acesso nenhum à empresa vê "Sem acesso.".
- Na primeira vez, os dados vêm sugeridos. O CNOTAS consulta o CNPJ quando a conta é criada e já preenche a razão social, a inscrição estadual, o endereço e, quando encontra, o telefone e o e-mail. Essas sugestões só ficam gravadas depois que você clica em Salvar os dados.
- Tenha à mão o regime tributário. Na dúvida, pergunte ao seu contador.
Passo a passo
- No menu, abra Configurações › Empresa.
- Clique no quadrado ao lado da razão social para enviar a logo (opcional).
- Confira a Razão social e o Nome fantasia.
- Confira a Inscrição estadual e, se tiver, preencha a Inscrição municipal.
- Escolha o Regime tributário.
- Informe o Telefone e o E-mail de contato.
- Confira o Endereço.
- Confira a Moeda padrão e o Fuso horário.
- Em Nota fiscal, informe o E-mail do envio das notas.
- Clique em Salvar os dados, no alto da página.
Aparece a mensagem Parâmetros salvos. As pendências de e-mail, telefone e regime se marcam como concluídas sozinhas.
O cabeçalho da página, com Imprimir a ficha e Salvar os dados, fica preso no alto enquanto você rola a tela.
Identificação
| Campo | O que colocar |
|---|---|
| Código da empresa (para o suporte) | Só leitura. É o número que você passa ao suporte do CNOTAS quando ele pedir. |
| Razão social * | O nome jurídico da empresa, como está no CNPJ. |
| Nome fantasia * | O nome da loja, como o cliente conhece. |
| CNPJ | Não muda. Vem da criação da conta. |
| Inscrição estadual | A IE da empresa, como está no cadastro da SEFAZ. Ela vai em toda nota. |
| Inscrição municipal | Se a empresa tiver. |
Regime, telefone e e-mail
| Campo | O que colocar |
|---|---|
| Regime tributário | Simples Nacional, Simples (passou do sublimite), Regime normal ou a outra opção da lista. Ele decide os impostos da nota: sem ele, não se emite. |
| Apuração do imposto * | Só aparece no Regime normal: escolha Lucro Presumido ou Lucro Real. |
| Telefone | Escolha o país (DDI) na frente e digite o número com DDD. |
| E-mail de contato * | O e-mail da empresa. |
Endereço
Digite o CEP e o CNOTAS preenche sozinho o logradouro, o bairro, a cidade, a UF e o código IBGE. Complete o Número e, se tiver, o Complemento.
São obrigatórios: CEP, Logradouro, Número, Bairro, Cidade e UF. O endereço vai em toda nota fiscal.
Se aparecer "CEP não encontrado: preencha o endereço à mão.", digite os campos você mesmo. O Código IBGE do município tem 7 números.
Moeda e horário
| Campo | O que colocar |
|---|---|
| Moeda padrão | A moeda das vendas. Já vem o Real. Precisa ser uma das moedas ativas no quadro Moedas. |
| Fuso horário | O fuso da cidade da loja. Ele define a data e a hora das vendas, dos relatórios e das notas. |
| País | Não muda. Vem da criação da conta. |
Nota fiscal
| Campo | O que colocar |
|---|---|
| E-mail do envio das notas * | O e-mail em nome do qual o XML e o DANFE vão ao cliente. A resposta do cliente chega nele, e ele recebe uma cópia de cada nota enviada. Ex.: nfe@suaempresa.com.br. |
| Contabilidade | A contabilidade da empresa. Use o botão Informar (ou Alterar) e digite o CNPJ dela: o CNOTAS confere o número e busca o nome sozinho. |
| E-mails do contador | Para onde vai o XML do mês. Até 3 e-mails. |
A contabilidade e os e-mails do contador gravam pelo próprio botão, sem precisar do Salvar os dados. Veja contabilidade e e-mail do contador.
A numeração das notas não fica aqui: ela fica em Contábil › Séries fiscais. Veja séries fiscais.
Logo da empresa
- Clique no quadrado Enviar a logo, ao lado da razão social (ou arraste a imagem até ele).
- Escolha a imagem no computador.
A logo é gravada na hora, sem esperar o Salvar os dados, e aparece a mensagem Logo atualizada. Ela sai no cabeçalho da ficha cadastral e dos relatórios em PDF.
- Formatos aceitos: JPG, PNG, GIF ou WEBP, até 5 MB.
- Para trocar, clique na logo e escolha outra imagem.
- Para tirar, passe o mouse sobre a logo e clique no X.
Os quadros com botão próprio
O botão Salvar os dados grava só o formulário principal. Os quadros da página têm cada um o seu botão, que aparece quando você muda algo neles:
| Quadro | Para que serve |
|---|---|
| Certificado digital | Enviar o certificado A1 e a senha. Veja certificado digital A1. |
| CSC da NFC-e | Informar o ID token e o CSC da SEFAZ. Veja CSC da NFC-e. |
| Moedas | As moedas que a loja aceita. |
| Condicional | Ligar a condicional e o prazo de devolução. |
| Tabelas de preço | Os nomes das tabelas (varejo, atacado). As tabelas 2 e 3 são do plano Ilimitado. |
| Orçamento | A validade do orçamento e a mensagem que sai nele. |
| Juros e multa de atraso | Os encargos do crediário em atraso. |
| Devolução e troca | Até quantos dias depois da venda o cliente pode devolver ou trocar. |
| Compras | A margem que sugere o preço de venda na compra importada. |
Imprimir a ficha cadastral
Clique em Imprimir a ficha, no alto da página. O CNOTAS gera a ficha cadastral da empresa em PDF, com a logo, para imprimir ou mandar ao contador.
Mensagens de erro mais comuns
| Mensagem | O que fazer |
|---|---|
| Preencha "Razão social" (ou outro campo) | O campo é obrigatório. O CNOTAS leva o cursor até ele: preencha e salve de novo. |
| "E-mail de contato": e-mail inválido (ex.: nome@empresa.com.br) | Confira o @ e o domínio do e-mail. O mesmo vale para o E-mail do envio das notas. |
| Este e-mail está certo? (Você quis dizer...?) | O e-mail parece digitado errado (por exemplo, "gmaill.com"). Escolha a sugestão, Está certo como digitei ou Voltar e corrigir. |
| O e-mail ... não existe: o domínio dele não recebe e-mail. Confira o que foi digitado. | O domínio depois do @ não recebe e-mail. Corrija o endereço. |
| Preencha "Apuração do imposto" | No Regime normal, escolha Lucro Presumido ou Lucro Real. |
| O arquivo passa do limite de 5 MB. | A logo é grande demais. Diminua a imagem e envie de novo. |
| Este arquivo não é aceito. / Escolha uma imagem. | A logo precisa ser JPG, PNG, GIF ou WEBP. |
| Seu nível de acesso não permite... Peça a liberação a quem pode. | O seu usuário não pode alterar os dados da empresa. Peça a quem administra a loja. |
| Serviço indisponível no momento. Tente novamente em instantes. | A lista de fusos ou de países não respondeu. Espere um pouco e salve de novo. |
Perguntas frequentes
Onde altero os dados da empresa no CNOTAS?
Em Configurações › Empresa. Altere os campos e clique em Salvar os dados, no alto da página.
Posso mudar o CNPJ da empresa no CNOTAS?
Não. O CNPJ e o país nascem com a conta e não mudam. Para outro CNPJ, é preciso outra empresa no CNOTAS. Fale com o suporte.
Por que os dados da empresa já vieram preenchidos?
O CNOTAS busca os dados do CNPJ quando a conta é criada e sugere a razão social, o endereço, o telefone e a inscrição estadual. Confira e clique em Salvar os dados para gravar.
Qual o tamanho máximo da logo da empresa?
Até 5 MB, em JPG, PNG, GIF ou WEBP. A logo é gravada na hora em que você envia e sai na ficha cadastral e nos relatórios em PDF.
Qual a diferença entre o e-mail de contato e o e-mail do envio das notas?
O e-mail de contato é o da empresa. O e-mail do envio das notas é o que aparece como remetente quando o XML e o DANFE vão ao cliente, e ele recebe uma cópia de cada nota enviada.
Não encontrou o que procurava?
Busque outro assunto na central de ajuda.
Usa o CNOTAS? Fale com o suporte em Ajuda e suporte, dentro do sistema.
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