Como informar a contabilidade e o e-mail do contador
Informe o CNPJ da contabilidade e os e-mails do contador em Configurações › Empresa. É para esses e-mails que vai o XML do mês, pelo botão Enviar ao contador.
Para informar a contabilidade no CNOTAS, abra Configurações › Empresa, vá até a parte Nota fiscal e, no campo Contabilidade, clique em Informar, digite o CNPJ do escritório e clique em Salvar: o nome vem sozinho. Logo embaixo, em E-mails do contador, clique em Acrescentar e-mail para cadastrar até 3 endereços. É para eles que vai o XML do mês.
Informar ou trocar a contabilidade
- No menu, abra Configurações › Empresa.
- Desça até a parte Nota fiscal.
- No campo Contabilidade, clique em Informar (se já houver uma, o botão se chama Alterar).
- Na janela, digite o CNPJ da contabilidade.
- Clique em Salvar.
O CNOTAS confere o número e busca o nome do escritório. Aparece "Contabilidade atualizada" e o campo mostra o nome, com o CNPJ embaixo. Não precisa clicar no Salvar da página: a contabilidade grava sozinha.
Acrescentar o e-mail do contador
- Em Configurações › Empresa, na parte Nota fiscal, ache E-mails do contador.
- Clique em Acrescentar e-mail.
- Na janela Acrescentar e-mail do contador, digite o e-mail.
- Clique em Salvar.
O e-mail entra na lista na hora. Você pode cadastrar até 3. Com 3, aparece "Até 3 e-mails: tire um para pôr outro."
Para tirar um e-mail, clique no X ao lado dele e confirme em Tirar. O XML do mês deixa de ir para ele.
Mandar o XML do mês para o contador
Todo mês o contador pede os XML das notas. O CNOTAS junta tudo num arquivo só:
- No menu, abra Contábil › Enviar ao contador.
- Escolha o mês das notas (pela data em que foram emitidas) e confira o resumo de cada modelo: quantas notas autorizadas e canceladas, e o valor.
- Clique em Enviar ao contador.
- Os e-mails do contador já vêm marcados. Se quiser, digite outro e-mail e um recado.
- Clique em Enviar.
O contador recebe um link para baixar o .zip, que vale 30 dias. Na mesma tela fica o registro do mês: quem baixou, para quem foi enviado e se o contador já baixou.
Prefere mandar você mesmo, ou o botão Enviar ao contador não aparece? Clique em Baixar o .zip e envie o arquivo.
O .zip tem um XML por nota (as canceladas também, com "-cancelada" no nome do arquivo), as cartas de correção e um resumo em PDF com as contas do mês.
Mensagens de erro mais comuns
| Mensagem | O que fazer |
|---|---|
| Digite o CNPJ completo da contabilidade | Faltam números. O CNPJ tem 14. |
| Este CNPJ não existe: confira os números. | Um número está errado. Confira com a contabilidade. |
| Confira o e-mail: precisa ser algo como nome@contabilidade.com.br | O e-mail está incompleto ou com erro de digitação. |
| Este e-mail já está na lista. | Esse endereço já foi cadastrado. |
| Este e-mail está certo? | O CNOTAS achou uma letra com cara de erro depois do @ (como "gmaill.com") e sugere a correção. Clique em Sim, usar a sugestão, ou em Está certo como digitei. |
| O e-mail ... não existe: o domínio dele não recebe e-mail. Confira o que foi digitado. | A parte depois do @ está errada. Confira com o contador. |
| Digite o e-mail do contador. | Na hora do envio do XML, não há e-mail marcado. Digite um ou cadastre os e-mails do contador. |
| Não há nota neste mês: nada para enviar. | Escolha outro mês. |
| Muitos envios nesta última hora (até 10). Espere um pouco e tente de novo. | Espere e envie de novo mais tarde. |
Perguntas frequentes
Onde informo a contabilidade no CNOTAS?
Em Configurações › Empresa, na parte Nota fiscal, no campo Contabilidade. Clique em Informar (ou Alterar), digite o CNPJ do escritório e clique em Salvar. O nome vem sozinho.
Quantos e-mails do contador posso cadastrar?
Até 3 pela tela da empresa. Para pôr outro, tire um dos que estão lá clicando no X.
Para que serve o e-mail do contador?
É para onde vai o XML do mês. Em Contábil › Enviar ao contador, os e-mails do contador já aparecem marcados, e ele recebe um link para baixar o .zip com as notas.
Troquei de contabilidade. O que faço?
Em Configurações › Empresa, no campo Contabilidade, clique em Alterar e digite o CNPJ da nova. Depois tire os e-mails do contador antigo e acrescente os do novo.
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