# Como preencher os dados da empresa

> Passo a passo de Configurações › Empresa no CNOTAS: razão social, endereço, telefone, e-mails, regime tributário, logo e ficha cadastral.

Fonte: https://cnotas.com.br/ajuda/dados-da-empresa · Atualizado em 2026-11-01 · Equipe CNOTAS

Os dados da empresa ficam em **Configurações › Empresa**. Ali você confere a razão social e o endereço, informa o telefone, os e-mails, o regime tributário e envia a logo. Depois clique em **Salvar os dados**, no alto da página. São esses dados que saem nas notas fiscais, por isso eles fazem parte das [pendências iniciais](https://cnotas.com.br/ajuda/pendencias-iniciais).

## Antes de começar

- **Só quem pode editar a empresa altera estes dados.** Sem essa permissão, os campos aparecem travados. Quem não tem acesso nenhum à empresa vê "Sem acesso.".
- **Na primeira vez, os dados vêm sugeridos.** O CNOTAS consulta o CNPJ quando a conta é criada e já preenche a razão social, a inscrição estadual, o endereço e, quando encontra, o telefone e o e-mail. Essas sugestões só ficam gravadas depois que você clica em **Salvar os dados**.
- **Tenha à mão o regime tributário.** Na dúvida, pergunte ao seu contador.

## Passo a passo

1. No menu, abra **Configurações › Empresa**.
2. Clique no quadrado ao lado da razão social para enviar a logo (opcional).
3. Confira a **Razão social** e o **Nome fantasia**.
4. Confira a **Inscrição estadual** e, se tiver, preencha a **Inscrição municipal**.
5. Escolha o **Regime tributário**.
6. Informe o **Telefone** e o **E-mail de contato**.
7. Confira o **Endereço**.
8. Confira a **Moeda padrão** e o **Fuso horário**.
9. Em **Nota fiscal**, informe o **E-mail do envio das notas**.
10. Clique em **Salvar os dados**, no alto da página.

Aparece a mensagem **Parâmetros salvos**. As pendências de e-mail, telefone e regime se marcam como concluídas sozinhas.

O cabeçalho da página, com **Imprimir a ficha** e **Salvar os dados**, fica preso no alto enquanto você rola a tela.

## Identificação

| Campo | O que colocar |
|---|---|
| **Código da empresa (para o suporte)** | Só leitura. É o número que você passa ao suporte do CNOTAS quando ele pedir. |
| **Razão social** * | O nome jurídico da empresa, como está no CNPJ. |
| **Nome fantasia** * | O nome da loja, como o cliente conhece. |
| **CNPJ** | Não muda. Vem da criação da conta. |
| **Inscrição estadual** | A IE da empresa, como está no cadastro da SEFAZ. Ela vai em toda nota. |
| **Inscrição municipal** | Se a empresa tiver. |

## Regime, telefone e e-mail

| Campo | O que colocar |
|---|---|
| **Regime tributário** | Simples Nacional, Simples (passou do sublimite), Regime normal ou a outra opção da lista. Ele decide os impostos da nota: sem ele, não se emite. |
| **Apuração do imposto** * | Só aparece no **Regime normal**: escolha **Lucro Presumido** ou **Lucro Real**. |
| **Telefone** | Escolha o país (DDI) na frente e digite o número com DDD. |
| **E-mail de contato** * | O e-mail da empresa. |

> **Atenção:** Trocar o regime tributário faz a pendência **Conferir as regras fiscais** voltar a ficar aberta: as regras conferidas no regime anterior não valem para o novo. Veja [como escolher o regime tributário](https://cnotas.com.br/ajuda/regime-tributario).

## Endereço

Digite o **CEP** e o CNOTAS preenche sozinho o logradouro, o bairro, a cidade, a UF e o código IBGE. Complete o **Número** e, se tiver, o **Complemento**.

São obrigatórios: **CEP**, **Logradouro**, **Número**, **Bairro**, **Cidade** e **UF**. O endereço vai em toda nota fiscal.

Se aparecer "CEP não encontrado: preencha o endereço à mão.", digite os campos você mesmo. O **Código IBGE** do município tem 7 números.

## Moeda e horário

| Campo | O que colocar |
|---|---|
| **Moeda padrão** | A moeda das vendas. Já vem o Real. Precisa ser uma das moedas ativas no quadro **Moedas**. |
| **Fuso horário** | O fuso da cidade da loja. Ele define a data e a hora das vendas, dos relatórios e das notas. |
| **País** | Não muda. Vem da criação da conta. |

## Nota fiscal

| Campo | O que colocar |
|---|---|
| **E-mail do envio das notas** * | O e-mail em nome do qual o XML e o DANFE vão ao cliente. A resposta do cliente chega nele, e ele recebe uma cópia de cada nota enviada. Ex.: nfe@suaempresa.com.br. |
| **Contabilidade** | A contabilidade da empresa. Use o botão **Informar** (ou **Alterar**) e digite o CNPJ dela: o CNOTAS confere o número e busca o nome sozinho. |
| **E-mails do contador** | Para onde vai o XML do mês. Até 3 e-mails. |

A contabilidade e os e-mails do contador gravam pelo próprio botão, sem precisar do **Salvar os dados**. Veja [contabilidade e e-mail do contador](https://cnotas.com.br/ajuda/contabilidade-e-email-do-contador).

A numeração das notas não fica aqui: ela fica em **Contábil › Séries fiscais**. Veja [séries fiscais](https://cnotas.com.br/ajuda/series-fiscais).

## Logo da empresa

1. Clique no quadrado **Enviar a logo**, ao lado da razão social (ou arraste a imagem até ele).
2. Escolha a imagem no computador.

A logo é gravada na hora, sem esperar o **Salvar os dados**, e aparece a mensagem **Logo atualizada**. Ela sai no cabeçalho da ficha cadastral e dos relatórios em PDF.

- Formatos aceitos: JPG, PNG, GIF ou WEBP, até 5 MB.
- Para trocar, clique na logo e escolha outra imagem.
- Para tirar, passe o mouse sobre a logo e clique no **X**.

## Os quadros com botão próprio

O botão **Salvar os dados** grava só o formulário principal. Os quadros da página têm cada um o seu botão, que aparece quando você muda algo neles:

| Quadro | Para que serve |
|---|---|
| **Certificado digital** | Enviar o certificado A1 e a senha. Veja [certificado digital A1](https://cnotas.com.br/ajuda/certificado-digital-a1). |
| **CSC da NFC-e** | Informar o ID token e o CSC da SEFAZ. Veja [CSC da NFC-e](https://cnotas.com.br/ajuda/csc-da-nfc-e). |
| **Moedas** | As moedas que a loja aceita. |
| **Condicional** | Ligar a condicional e o prazo de devolução. |
| **Tabelas de preço** | Os nomes das tabelas (varejo, atacado). As tabelas 2 e 3 são do plano Ilimitado. |
| **Orçamento** | A validade do orçamento e a mensagem que sai nele. |
| **Juros e multa de atraso** | Os encargos do crediário em atraso. |
| **Devolução e troca** | Até quantos dias depois da venda o cliente pode devolver ou trocar. |
| **Compras** | A margem que sugere o preço de venda na compra importada. |

> **Dica:** Mexeu num quadro? Use o botão dele (por exemplo, **Salvar o orçamento**). O **Salvar os dados** do alto não grava os quadros.

## Imprimir a ficha cadastral

Clique em **Imprimir a ficha**, no alto da página. O CNOTAS gera a ficha cadastral da empresa em PDF, com a logo, para imprimir ou mandar ao contador.

## Mensagens de erro mais comuns

| Mensagem | O que fazer |
|---|---|
| Preencha "Razão social" (ou outro campo) | O campo é obrigatório. O CNOTAS leva o cursor até ele: preencha e salve de novo. |
| "E-mail de contato": e-mail inválido (ex.: nome@empresa.com.br) | Confira o @ e o domínio do e-mail. O mesmo vale para o **E-mail do envio das notas**. |
| Este e-mail está certo? (Você quis dizer...?) | O e-mail parece digitado errado (por exemplo, "gmaill.com"). Escolha a sugestão, **Está certo como digitei** ou **Voltar e corrigir**. |
| O e-mail ... não existe: o domínio dele não recebe e-mail. Confira o que foi digitado. | O domínio depois do @ não recebe e-mail. Corrija o endereço. |
| Preencha "Apuração do imposto" | No **Regime normal**, escolha **Lucro Presumido** ou **Lucro Real**. |
| O arquivo passa do limite de 5 MB. | A logo é grande demais. Diminua a imagem e envie de novo. |
| Este arquivo não é aceito. / Escolha uma imagem. | A logo precisa ser JPG, PNG, GIF ou WEBP. |
| Seu nível de acesso não permite... Peça a liberação a quem pode. | O seu usuário não pode alterar os dados da empresa. Peça a quem administra a loja. |
| Serviço indisponível no momento. Tente novamente em instantes. | A lista de fusos ou de países não respondeu. Espere um pouco e salve de novo. |

## Perguntas frequentes

### Onde altero os dados da empresa no CNOTAS?

Em Configurações › Empresa. Altere os campos e clique em Salvar os dados, no alto da página.

### Posso mudar o CNPJ da empresa no CNOTAS?

Não. O CNPJ e o país nascem com a conta e não mudam. Para outro CNPJ, é preciso outra empresa no CNOTAS. Fale com o suporte.

### Por que os dados da empresa já vieram preenchidos?

O CNOTAS busca os dados do CNPJ quando a conta é criada e sugere a razão social, o endereço, o telefone e a inscrição estadual. Confira e clique em Salvar os dados para gravar.

### Qual o tamanho máximo da logo da empresa?

Até 5 MB, em JPG, PNG, GIF ou WEBP. A logo é gravada na hora em que você envia e sai na ficha cadastral e nos relatórios em PDF.

### Qual a diferença entre o e-mail de contato e o e-mail do envio das notas?

O e-mail de contato é o da empresa. O e-mail do envio das notas é o que aparece como remetente quando o XML e o DANFE vão ao cliente, e ele recebe uma cópia de cada nota enviada.

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