Como enviar o certificado digital A1

Para enviar o certificado digital A1 ao CNOTAS, abra Configurações › Empresa, clique em Enviar no quadro Certificado digital, escolha o arquivo do certificado (.pfx ou .p12, até 5 MB), digite a senha dele e clique em Enviar. Na hora, o CNOTAS confere se a senha abre o arquivo, se o certificado é do CNPJ da sua empresa e se ele não está vencido.

#Antes de começar

• Tenha o arquivo e a senha. O certificado A1 é um arquivo que termina em .pfx ou .p12. A certificadora (ou o seu contador) entrega o arquivo e a senha quando você compra.
• O certificado precisa ser do CNPJ da empresa cadastrada no CNOTAS. Certificado de outra empresa (ou do CPF do dono) é recusado.
• Precisa ser A1. O CNOTAS recebe só arquivo. O certificado A3 fica num cartão ou num token USB, não tem arquivo para enviar e por isso não serve aqui.
• Plano anual Ilimitado com certificado de bônus? Você não precisa comprar nem enviar arquivo. O quadro mostra "Você tem um certificado de bônus do plano anual" e o botão Chamar o suporte: fale com o suporte para emitir o seu. Quando estiver pronto, ele aparece no quadro.

#Passo a passo

1. No menu, abra Configurações › Empresa.
2. Na coluna da direita, ache o quadro Certificado digital.
3. Clique em Enviar (se já houver um certificado, o botão se chama Enviar novo).
4. Na janela Enviar certificado digital, clique em Arquivo do certificado e escolha o arquivo .pfx ou .p12.
5. Em Senha do certificado, digite a senha que veio com ele.
6. Clique em Enviar e espere o "Conferindo…".

Deu certo? Aparece a mensagem "Certificado enviado. Vale até" com a data, e o certificado entra no quadro com o selo Válido e a marca em uso.

#O que o quadro mostra

Cada certificado enviado aparece com o CNPJ do titular, a data Vale até e a data em que foi enviado. O selo diz a situação:

O certificado marcado em uso é o que assina as notas. Os antigos ficam na lista, mais apagados.

Quando faltam 15 dias ou menos (ou quando a empresa está sem certificado, ou ele venceu), aparece também um aviso no alto do sistema, como "Certificado vence em 10 dias" ou "Certificado vencido". Clicar nele abre a tela da empresa.

#Como renovar o certificado

O certificado tem data de validade, que vem gravada no próprio arquivo. Antes de vencer:

1. Renove ou compre o novo certificado A1 com a certificadora.
2. Em Configurações › Empresa, clique em Enviar novo no quadro Certificado digital.
3. Escolha o arquivo novo, digite a senha e clique em Enviar.

Não precisa apagar o antigo. O CNOTAS usa sozinho o certificado válido que vence mais tarde, e o antigo fica na lista.

#A senha e o arquivo ficam guardados com segurança

• A senha é conferida no envio e fica guardada cifrada. Depois do envio, o campo é limpo.
• Quem tem permissão vê, em cada certificado, os botões Baixar (o arquivo) e Ver senha. A senha aparece por 30 segundos e some sozinha.
• Cada envio, cada download e cada senha vista ficam registrados no botão Histórico: quem fez e quando.

Não vê o quadro, o botão Enviar ou o Ver senha? São permissões separadas do nível de acesso. Peça a quem administra a loja.

#Mensagens de erro mais comuns

Se a nota for recusada pela SEFAZ por causa do certificado, o CNOTAS mostra "O problema está no certificado digital da loja" e o botão Conferir o certificado, que abre este quadro. Veja também o que fazer quando a nota é recusada.

#Próximo passo

Vai emitir cupom fiscal (NFC-e)? Cadastre também o CSC e o ID token da NFC-e. E peça à contabilidade o pedido de uso, que libera o CNOTAS para emitir as notas da sua empresa.

#Perguntas frequentes

#Onde coloco o certificado digital no CNOTAS?

Em Configurações › Empresa, no quadro Certificado digital, à direita da tela. Clique em Enviar, escolha o arquivo .pfx ou .p12, digite a senha e clique em Enviar.

#O CNOTAS aceita certificado A3?

Não. O CNOTAS recebe só o certificado A1, que é um arquivo (.pfx ou .p12) com senha. O A3 fica num cartão ou num token USB e não tem arquivo para enviar.

#Por que aparece "A senha não abre o certificado"?

A senha digitada não é a do certificado, ou o arquivo escolhido não é um certificado digital. Confira a senha com quem comprou o certificado (a certificadora ou o contador) e se o arquivo termina em .pfx ou .p12.

#Meu certificado vai vencer. O que faço?

Compre ou renove o certificado A1 com a certificadora e envie o arquivo novo em Configurações › Empresa › Enviar novo. O CNOTAS passa a usar sozinho o certificado de validade mais longa.

#Sem certificado eu consigo vender?

Consegue vender e dar comprovante, mas não consegue emitir nota fiscal. A NF-e e a NFC-e são assinadas com o certificado.