Como liberar o CNOTAS para emitir nota (pedido de uso)

Para liberar o CNOTAS para emitir nota, peça à sua contabilidade o pedido de uso: ela habilita o CNOTAS como emissor de NF-e e NFC-e da sua empresa na SEFAZ, com os dados da software house que aparecem em Pendências iniciais. Depois, volte ao CNOTAS, digite o CNPJ da contabilidade e clique em Já pedi à contabilidade.

#Onde ficam os dados para a contabilidade

1. No alto do sistema, clique em Pendências (ou, no Início, em Pendências iniciais para o bom uso do CNOTAS).
2. No grupo Para emitir nota, clique na etapa Pedir à contabilidade o pedido de uso. Ela tem o selo Solicite ao contador.
3. Abre o cartão Dados para a contabilidade.
4. Clique em Copiar dados e cole na mensagem para o seu contador (WhatsApp ou e-mail).

#Os dados do pedido de uso

São os mesmos para toda empresa que usa o CNOTAS:

No portal da SEFAZ, os modelos podem aparecer com nomes longos, como "NOTA FISCAL ELETRÔNICA - NFE, MODELO 55 - EMISSOR NF-e" e "NOTA FISCAL DE CONSUMIDOR ELETRÔNICA - NFCE, MODELO 65 - EMISSOR NFC-e". Passe o mouse sobre cada modelo no cartão para ver o nome.

#Como marcar que já pediu

Depois de mandar os dados para a contabilidade:

1. Na mesma etapa, em CNPJ da sua contabilidade, digite o CNPJ do escritório.
2. Clique em Já pedi à contabilidade.

Aparece "Pronto! A contabilidade ficou registrada e nosso time dá sequência à liberação junto à SEFAZ." A etapa fica Concluída, com o nome da contabilidade. O CNPJ também passa a aparecer nos dados da empresa, no campo Contabilidade (veja como informar a contabilidade e o e-mail do contador).

#Como saber se a liberação deu certo

A prova é a primeira nota autorizada. Se a SEFAZ recusar a nota dizendo que o software não está habilitado:

• a nota mostra "A loja ainda não está liberada na SEFAZ para emitir este tipo de nota.";
• a etapa Pedir à contabilidade o pedido de uso volta a abrir em Pendências iniciais, com o aviso "A SEFAZ recusou a nota" e o motivo.

Nesse caso, confira com a contabilidade se o CNOTAS foi habilitado nos dois modelos. Quando ela confirmar, digite de novo o CNPJ, clique em Já pedi à contabilidade e, na nota parada, clique em Montar de novo e enviar.

#Mensagens de erro mais comuns

Para outras recusas, veja o que fazer quando a nota é recusada.

#O que mais precisa estar pronto para emitir

O pedido de uso é uma das etapas do grupo Para emitir nota. As outras são o certificado digital A1, o CSC da NFC-e (só para o cupom fiscal), o regime tributário, as séries fiscais e a conferência das regras fiscais. Veja tudo em pendências iniciais.

#Perguntas frequentes

#O que é o pedido de uso do CNOTAS?

É a habilitação do CNOTAS como sistema emissor das notas da sua empresa junto à SEFAZ. Quem faz é a sua contabilidade, com os dados da software house que o CNOTAS mostra em Pendências iniciais.

#Quais dados a contabilidade precisa para o pedido de uso?

O CNPJ da software house (10.346.664/0001-60, EMS TECNOLOGIA EM INFORMATICA LTDA), o código do sistema (70515), a sigla e a versão (SYSMHEADS 2.0) e os modelos a habilitar, NF-e (modelo 55) e NFC-e (modelo 65). O botão Copiar dados copia tudo de uma vez.

#Onde marco que já pedi à contabilidade?

Em Pendências iniciais, na etapa Pedir à contabilidade o pedido de uso. Digite o CNPJ da sua contabilidade e clique em Já pedi à contabilidade.

#Marquei "Já pedi", mas a nota foi recusada por software não habilitado. E agora?

A contabilidade ainda não habilitou o CNOTAS (ou faltou um dos modelos). A etapa volta a abrir em Pendências iniciais com o motivo da SEFAZ. Confira com a contabilidade, informe de novo e depois clique em Montar de novo e enviar na nota.