# Como liberar o CNOTAS para emitir nota (pedido de uso)

> O pedido de uso habilita o CNOTAS como emissor de NF-e e NFC-e da sua empresa. Veja os dados que a contabilidade precisa e como marcar "Já pedi" no CNOTAS.

Fonte: https://cnotas.com.br/ajuda/pedido-de-uso-contabilidade · Atualizado em 2026-11-01 · Equipe CNOTAS

Para liberar o CNOTAS para emitir nota, peça à sua contabilidade o **pedido de uso**: ela habilita o CNOTAS como emissor de NF-e e NFC-e da sua empresa na SEFAZ, com os dados da software house que aparecem em **Pendências iniciais**. Depois, volte ao CNOTAS, digite o CNPJ da contabilidade e clique em **Já pedi à contabilidade**.

## Onde ficam os dados para a contabilidade

1. No alto do sistema, clique em **Pendências** (ou, no Início, em **Pendências iniciais para o bom uso do CNOTAS**).
2. No grupo **Para emitir nota**, clique na etapa **Pedir à contabilidade o pedido de uso**. Ela tem o selo **Solicite ao contador**.
3. Abre o cartão **Dados para a contabilidade**.
4. Clique em **Copiar dados** e cole na mensagem para o seu contador (WhatsApp ou e-mail).

## Os dados do pedido de uso

São os mesmos para toda empresa que usa o CNOTAS:

| Dado | Valor |
|---|---|
| Software house | EMS TECNOLOGIA EM INFORMATICA LTDA |
| CNPJ da software house | 10.346.664/0001-60 |
| Código do sistema | 70515 |
| Sigla e versão | SYSMHEADS · 2.0 |
| Habilitar | NF-e (modelo 55) e NFC-e (modelo 65) |

No portal da SEFAZ, os modelos podem aparecer com nomes longos, como "NOTA FISCAL ELETRÔNICA - NFE, MODELO 55 - EMISSOR NF-e" e "NOTA FISCAL DE CONSUMIDOR ELETRÔNICA - NFCE, MODELO 65 - EMISSOR NFC-e". Passe o mouse sobre cada modelo no cartão para ver o nome.

> **Dica:** Vai emitir só NF-e ou só NFC-e? Peça os dois modelos mesmo assim. Se um dia a loja precisar do outro, já está liberado.

## Como marcar que já pediu

Depois de mandar os dados para a contabilidade:

1. Na mesma etapa, em **CNPJ da sua contabilidade**, digite o CNPJ do escritório.
2. Clique em **Já pedi à contabilidade**.

Aparece "Pronto! A contabilidade ficou registrada e nosso time dá sequência à liberação junto à SEFAZ." A etapa fica **Concluída**, com o nome da contabilidade. O CNPJ também passa a aparecer nos dados da empresa, no campo **Contabilidade** (veja [como informar a contabilidade e o e-mail do contador](https://cnotas.com.br/ajuda/contabilidade-e-email-do-contador)).

> **Atenção:** Só quem pode editar os dados da empresa vê o campo e o botão. Para os outros aparece "Quem cuida dos dados da empresa informa a contabilidade aqui."

## Como saber se a liberação deu certo

A prova é a primeira nota autorizada. Se a SEFAZ recusar a nota dizendo que o software **não está habilitado**:

- a nota mostra "A loja ainda não está liberada na SEFAZ para emitir este tipo de nota.";
- a etapa **Pedir à contabilidade o pedido de uso** volta a abrir em **Pendências iniciais**, com o aviso "A SEFAZ recusou a nota" e o motivo.

Nesse caso, confira com a contabilidade se o CNOTAS foi habilitado nos dois modelos. Quando ela confirmar, digite de novo o CNPJ, clique em **Já pedi à contabilidade** e, na nota parada, clique em **Montar de novo e enviar**.

## Mensagens de erro mais comuns

| Mensagem | O que fazer |
|---|---|
| Informe o CNPJ completo da sua contabilidade | Digite os 14 números do CNPJ do escritório. |
| Este CNPJ não existe: confira os números. | Um número está errado. Confira com a contabilidade. |
| A loja ainda não está liberada na SEFAZ para emitir este tipo de nota. | O pedido de uso não foi feito, ou faltou o modelo da nota. Fale com a contabilidade (veja acima). |
| Seu nível de acesso não permite... Peça a liberação a quem pode. | Seu usuário não pode editar os dados da empresa. Peça a quem administra a loja. |

Para outras recusas, veja [o que fazer quando a nota é recusada](https://cnotas.com.br/ajuda/nota-recusada-o-que-fazer).

## O que mais precisa estar pronto para emitir

O pedido de uso é uma das etapas do grupo **Para emitir nota**. As outras são o [certificado digital A1](https://cnotas.com.br/ajuda/certificado-digital-a1), o [CSC da NFC-e](https://cnotas.com.br/ajuda/csc-da-nfc-e) (só para o cupom fiscal), o regime tributário, as séries fiscais e a conferência das regras fiscais. Veja tudo em [pendências iniciais](https://cnotas.com.br/ajuda/pendencias-iniciais).

## Perguntas frequentes

### O que é o pedido de uso do CNOTAS?

É a habilitação do CNOTAS como sistema emissor das notas da sua empresa junto à SEFAZ. Quem faz é a sua contabilidade, com os dados da software house que o CNOTAS mostra em Pendências iniciais.

### Quais dados a contabilidade precisa para o pedido de uso?

O CNPJ da software house (10.346.664/0001-60, EMS TECNOLOGIA EM INFORMATICA LTDA), o código do sistema (70515), a sigla e a versão (SYSMHEADS 2.0) e os modelos a habilitar, NF-e (modelo 55) e NFC-e (modelo 65). O botão Copiar dados copia tudo de uma vez.

### Onde marco que já pedi à contabilidade?

Em Pendências iniciais, na etapa Pedir à contabilidade o pedido de uso. Digite o CNPJ da sua contabilidade e clique em Já pedi à contabilidade.

### Marquei "Já pedi", mas a nota foi recusada por software não habilitado. E agora?

A contabilidade ainda não habilitou o CNOTAS (ou faltou um dos modelos). A etapa volta a abrir em Pendências iniciais com o motivo da SEFAZ. Confira com a contabilidade, informe de novo e depois clique em Montar de novo e enviar na nota.

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