Como imprimir o comprovante da venda (cupom ou A4)

Ao finalizar a venda, o CNOTAS abre a janela Venda nº ... concluída já marcada no comprovante: aperte Enter para imprimir o Cupom (na impressora térmica) ou escolha Folha A4 (na impressora comum). O cupom e o A4 são comprovantes, sem valor fiscal. Para reimprimir depois, use o menu Ações da venda em Vendas › Vendas e orçamentos.

#Comprovante ou nota fiscal?

O comprovante da venda finalizada traz os itens, os totais, as formas de pagamento, o troco e as parcelas do crediário, quando houver. A nota fiscal nunca sai sozinha: é sempre uma escolha sua. Para decidir entre as duas notas, veja NF-e ou NFC-e: qual emitir.

#Imprimir na hora de finalizar

1. Finalize a venda no PDV (F6 na janela de pagamento). Veja como vender no PDV.
2. Na janela Venda nº ... concluída, confira o troco, que aparece em destaque.
3. Em Sem nota — só o comprovante, escolha Cupom ou Folha A4. Cada opção mostra a tecla dela (1, 2, 3…), e as setas ↑ ↓ também trocam a escolha.
4. Aperte Enter ou clique em Imprimir o cupom (ou Imprimir a folha A4).

A janela sempre abre no comprovante: no Cupom, se o computador tem impressora do cupom escolhida, ou na Folha A4, se não tem. Para sair sem imprimir, aperte Esc (Sair sem imprimir).

#Reimprimir uma venda já feita

1. Abra Vendas › Vendas e orçamentos.
2. Ache a venda (a lista abre em hoje; troque o período para outros dias).
3. No menu Ações da linha, escolha Imprimir cupom ou Imprimir folha A4.
4. O comprovante abre na tela. Clique em Imprimir.

Dentro da venda, o botão Imprimir tem as mesmas opções e, se houver nota autorizada, o Cupom da nota ou o DANFE. Mais detalhes em como encontrar e reimprimir uma venda.

#Configurar a impressora do cupom

O cupom vai direto para a impressora térmica pelo QZ Tray, um programa gratuito que liga o navegador à impressora. Ele é o mesmo usado nas etiquetas.

1. Instale o QZ Tray no computador do caixa (o botão Baixar o QZ Tray aparece na própria janela quando ele falta) e deixe-o aberto.
2. No PDV, clique em Menu do caixa.
3. Em Configurações deste computador, clique em Impressora do cupom.
4. Espere a lista das impressoras do computador e clique na impressora térmica.
5. O CNOTAS confirma: "Cupom vai para: (nome da impressora)".

A escolha vale para aquele computador. Cada caixa escolhe a sua. Se o computador não tem impressora térmica, clique em Este caixa não tem impressora de cupom: o cupom passa a sair pela impressora comum.

#Mensagens e problemas comuns

#Perguntas frequentes

#O cupom da venda é nota fiscal?

Não. O cupom e a folha A4 são comprovantes da venda, sem valor fiscal. A nota fiscal é a NFC-e ou a NF-e, que você escolhe emitir na mesma janela, ao finalizar, ou depois, pela venda.

#Como configuro a impressora do cupom no CNOTAS?

No PDV, abra Menu do caixa › Impressora do cupom e escolha a impressora térmica na lista. Para a lista aparecer, o programa QZ Tray precisa estar instalado e aberto no computador. A escolha vale para aquele computador.

#Por que o cupom saiu na impressora comum?

Porque aquele computador não tem impressora do cupom escolhida, ou o QZ Tray estava fechado. Nesse caso o cupom vai para a janela de impressão do navegador. Escolha a impressora em Menu do caixa › Impressora do cupom.

#Fechei a janela sem imprimir. Perdi o comprovante?

Não. A venda fica gravada. Em Vendas › Vendas e orçamentos, abra o menu Ações da venda e escolha Imprimir cupom ou Imprimir folha A4.