# Como enviar o certificado digital A1

> Envie o certificado digital A1 (.pfx ou .p12) e a senha em Configurações › Empresa. Veja os erros mais comuns, o aviso de vencimento e como renovar.

Fonte: https://cnotas.com.br/ajuda/certificado-digital-a1 · Atualizado em 2026-11-01 · Equipe CNOTAS

Para enviar o certificado digital A1 ao CNOTAS, abra **Configurações › Empresa**, clique em **Enviar** no quadro **Certificado digital**, escolha o arquivo do certificado (.pfx ou .p12, até 5 MB), digite a senha dele e clique em **Enviar**. Na hora, o CNOTAS confere se a senha abre o arquivo, se o certificado é do CNPJ da sua empresa e se ele não está vencido.

> **Importante:** Sem certificado, a loja não emite nota fiscal. É ele que assina a NF-e e a NFC-e.

## Antes de começar

- **Tenha o arquivo e a senha.** O certificado A1 é um arquivo que termina em **.pfx** ou **.p12**. A certificadora (ou o seu contador) entrega o arquivo e a senha quando você compra.
- **O certificado precisa ser do CNPJ da empresa** cadastrada no CNOTAS. Certificado de outra empresa (ou do CPF do dono) é recusado.
- **Precisa ser A1.** O CNOTAS recebe só arquivo. O certificado **A3** fica num cartão ou num token USB, não tem arquivo para enviar e por isso não serve aqui.
- **Plano anual Ilimitado com certificado de bônus?** Você não precisa comprar nem enviar arquivo. O quadro mostra "Você tem um certificado de bônus do plano anual" e o botão **Chamar o suporte**: fale com o suporte para emitir o seu. Quando estiver pronto, ele aparece no quadro.

## Passo a passo

1. No menu, abra **Configurações › Empresa**.
2. Na coluna da direita, ache o quadro **Certificado digital**.
3. Clique em **Enviar** (se já houver um certificado, o botão se chama **Enviar novo**).
4. Na janela **Enviar certificado digital**, clique em **Arquivo do certificado** e escolha o arquivo .pfx ou .p12.
5. Em **Senha do certificado**, digite a senha que veio com ele.
6. Clique em **Enviar** e espere o "Conferindo…".

Deu certo? Aparece a mensagem "Certificado enviado. Vale até" com a data, e o certificado entra no quadro com o selo **Válido** e a marca **em uso**.

> **Dica:** Chegou pela página de **Pendências iniciais**? O botão **Enviar o certificado** já abre a tela da empresa com a janela de envio aberta.

## O que o quadro mostra

Cada certificado enviado aparece com o CNPJ do titular, a data **Vale até** e a data em que foi enviado. O selo diz a situação:

| Selo | O que significa |
|---|---|
| **Válido** | Faltam mais de 30 dias para vencer. |
| **Vence em X dias** | Faltam 30 dias ou menos. Já providencie o novo. |
| **Vencido** | A data passou. A loja não emite nota com ele. |

O certificado marcado **em uso** é o que assina as notas. Os antigos ficam na lista, mais apagados.

Quando faltam 15 dias ou menos (ou quando a empresa está sem certificado, ou ele venceu), aparece também um aviso no alto do sistema, como "Certificado vence em 10 dias" ou "Certificado vencido". Clicar nele abre a tela da empresa.

## Como renovar o certificado

O certificado tem data de validade, que vem gravada no próprio arquivo. Antes de vencer:

1. Renove ou compre o novo certificado A1 com a certificadora.
2. Em **Configurações › Empresa**, clique em **Enviar novo** no quadro **Certificado digital**.
3. Escolha o arquivo novo, digite a senha e clique em **Enviar**.

Não precisa apagar o antigo. O CNOTAS usa sozinho o certificado válido que vence mais tarde, e o antigo fica na lista.

> **Atenção:** Não deixe para o último dia. Com o certificado vencido, toda nota é recusada até você enviar o novo.

## A senha e o arquivo ficam guardados com segurança

- A senha é conferida no envio e fica guardada cifrada. Depois do envio, o campo é limpo.
- Quem tem permissão vê, em cada certificado, os botões **Baixar** (o arquivo) e **Ver senha**. A senha aparece por 30 segundos e some sozinha.
- Cada envio, cada download e cada senha vista ficam registrados no botão **Histórico**: quem fez e quando.

**Não vê o quadro, o botão Enviar ou o Ver senha?** São permissões separadas do nível de acesso. Peça a quem administra a loja.

## Mensagens de erro mais comuns

| Mensagem | O que fazer |
|---|---|
| A senha não abre o certificado, ou o arquivo não é um certificado digital (.pfx). | Confira a senha (maiúsculas e minúsculas contam) com a certificadora ou o contador. Se a senha estiver certa, o arquivo escolhido não é o certificado: procure o arquivo .pfx ou .p12. |
| Este certificado é de outro CNPJ. | O certificado não é da empresa cadastrada. Use o certificado A1 do CNPJ que está em **Configurações › Empresa**. |
| Este certificado já venceu. | Renove o certificado com a certificadora e envie o novo. |
| O arquivo precisa ser .pfx ou .p12 (certificado A1). | O arquivo escolhido tem outra extensão. Envie o arquivo do certificado A1. |
| O arquivo passa de 5 MB. | O certificado A1 é bem menor que isso. Confira se escolheu o arquivo certo. |
| Digite a senha do certificado. | A senha é obrigatória. Digite a senha que veio com o certificado. |
| Não foi possível ler o CNPJ do titular neste certificado. / Não foi possível ler o vencimento deste certificado. | O arquivo está com problema. Peça à certificadora o arquivo de novo. |

Se a nota for recusada pela SEFAZ por causa do certificado, o CNOTAS mostra "O problema está no certificado digital da loja" e o botão **Conferir o certificado**, que abre este quadro. Veja também [o que fazer quando a nota é recusada](https://cnotas.com.br/ajuda/nota-recusada-o-que-fazer).

## Próximo passo

Vai emitir cupom fiscal (NFC-e)? Cadastre também o [CSC e o ID token da NFC-e](https://cnotas.com.br/ajuda/csc-da-nfc-e). E peça à contabilidade o [pedido de uso](https://cnotas.com.br/ajuda/pedido-de-uso-contabilidade), que libera o CNOTAS para emitir as notas da sua empresa.

## Perguntas frequentes

### Onde coloco o certificado digital no CNOTAS?

Em Configurações › Empresa, no quadro Certificado digital, à direita da tela. Clique em Enviar, escolha o arquivo .pfx ou .p12, digite a senha e clique em Enviar.

### O CNOTAS aceita certificado A3?

Não. O CNOTAS recebe só o certificado A1, que é um arquivo (.pfx ou .p12) com senha. O A3 fica num cartão ou num token USB e não tem arquivo para enviar.

### Por que aparece "A senha não abre o certificado"?

A senha digitada não é a do certificado, ou o arquivo escolhido não é um certificado digital. Confira a senha com quem comprou o certificado (a certificadora ou o contador) e se o arquivo termina em .pfx ou .p12.

### Meu certificado vai vencer. O que faço?

Compre ou renove o certificado A1 com a certificadora e envie o arquivo novo em Configurações › Empresa › Enviar novo. O CNOTAS passa a usar sozinho o certificado de validade mais longa.

### Sem certificado eu consigo vender?

Consegue vender e dar comprovante, mas não consegue emitir nota fiscal. A NF-e e a NFC-e são assinadas com o certificado.

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O CNOTAS é um sistema de gestão (ERP) online com emissor de nota fiscal (NF-e e NFC-e), frente de caixa (PDV), controle de estoque com grade, condicional, compras e financeiro, desenvolvido pela EMS Tecnologia (no mercado desde 2008, criadora da Mheads). Teste grátis de 7 dias, sem cartão.