Como conferir o que a operadora de cartão vai depositar

Para conferir o que a operadora de cartão ainda vai depositar, abra Financeiro › Cartões a receber. Cada pagamento em cartão de crédito, débito, cheque ou voucher fica nessa lista até você dar baixa. Quando o dinheiro cair na conta, marque os pagamentos, clique em Dar baixa e digite quanto entrou: o CNOTAS calcula a taxa da operadora sozinho.

#O que entra na lista

Entra todo pagamento em crédito, débito, cheque ou voucher:

• das vendas no PDV;
• dos recebimentos de contas (a parcela do crediário paga no cartão, por exemplo).

Cada pagamento é uma linha, com o valor bruto (o que o cliente pagou). No crédito parcelado, a coluna Parcelas mostra em quantas vezes, mas o pagamento continua sendo uma linha só, com o valor total.

#Filtrar

O rodapé mostra quantos pagamentos há, o total A receber das operadoras e quanto é de cada forma. Em Já recebidos, cada linha mostra "recebido em dd/mm" e a conta onde caiu.

Para abrir a venda de um pagamento, clique no número dela na coluna Venda.

#Dar baixa no que caiu

1. Em Financeiro › Cartões a receber, deixe a situação em A receber.
2. Confira no extrato do banco o que a operadora depositou.
3. Marque os pagamentos que caíram. Use a caixinha da linha ou a barra de espaço. Marque só de uma forma por vez (só crédito, ou só débito).
4. Confira no rodapé Marcados e o valor bruto. Clique em Dar baixa.
5. Na janela, digite em Quanto caiu na conta? o valor depositado. O campo já vem com o bruto.
6. Confira a Taxa da operadora, em reais e em percentual.
7. No plano Ilimitado, com mais de uma conta, escolha Em qual conta? caiu.
8. Confira o Dia que caiu (até hoje).
9. Clique em Dar baixa (ou Ctrl+Enter).

O CNOTAS avisa "Recebido R$ … · taxa da operadora R$ …". O valor entra na conta e aparece no fluxo de caixa. Os pagamentos saem de A receber e vão para Já recebidos.

#Desfazer uma baixa

A baixa do cartão vira um lançamento na conta. Para desfazer:

1. Abra Financeiro › Fluxo de caixa.
2. Na lista Lançamentos à mão, ache o recebimento.
3. Use Estornar e diga o motivo.

Os pagamentos voltam para A receber, e você pode dar baixa de novo.

#Quem pode usar

• Ver a lista: quem vê o relatório de fluxo de caixa no nível de acesso.
• Dar baixa: quem tem a permissão Lançar na conta (recebimento de cartão, cheque e voucher, saldo inicial, transferência). Sem ela, as caixinhas de marcar não aparecem.

#Mensagens de erro e como resolver

#Perguntas frequentes

#Onde vejo quanto a operadora do cartão ainda vai me pagar?

Em Financeiro › Cartões a receber, na situação A receber. O rodapé mostra o total a receber das operadoras, separado por forma (crédito, débito).

#Como registro que o dinheiro do cartão caiu na conta?

Marque os pagamentos que caíram (todos da mesma forma), clique em Dar baixa, digite em Quanto caiu na conta? o valor depositado e o dia, e clique em Dar baixa. A diferença para o valor bruto é a taxa da operadora.

#Como vejo quanto a operadora cobrou de taxa?

Na janela Dar baixa, logo embaixo do valor que caiu, aparece a Taxa da operadora em reais e em percentual. Depois da baixa, o CNOTAS mostra o recebido e a taxa.

#Dei baixa errado no cartão. Como desfaço?

Em Financeiro › Fluxo de caixa, na lista Lançamentos à mão, ache o recebimento e use Estornar. Os pagamentos voltam a ficar a receber.

#Por que não consigo marcar crédito e débito juntos?

Porque a operadora deposita cada forma separada. Marque só os de uma forma por vez e dê baixa; depois faça a outra.