Como entrar no CNOTAS pela primeira vez

Para entrar no CNOTAS pela primeira vez, abra o e-mail de boas-vindas que chega depois do teste grátis, clique no link, defina a sua senha e confirme o seu WhatsApp. Depois disso, é só acessar app.cnotas.com.br com o e-mail e a senha. O teste dura 7 dias, com tudo liberado e sem cartão de crédito.

#Antes de começar

• Use o e-mail que você acessa todo dia. É para ele que vai o link de boas-vindas e, depois, o de troca de senha.
• Tenha o CNPJ da loja à mão. O teste grátis é por CNPJ, e só vale para CNPJ que nunca teve conta no CNOTAS.
• Tenha o celular com WhatsApp por perto. A confirmação do número faz parte do primeiro acesso.

#Passo 1: pedir o teste grátis

1. Abra a página Comece grátis.
2. Responda às perguntas: seu nome, o seu WhatsApp, o e-mail e o CNPJ da empresa.
3. Confira os dados que o CNOTAS achou pelo CNPJ (razão social, cidade e UF). Se não for a sua empresa, clique em Não é minha empresa.
4. Clique em Liberar meu acesso grátis.

A tela mostra "Parabéns pela escolha" e a data em que o seu teste termina. O teste vale 7 dias, contando o dia de hoje, com os recursos do plano Ilimitado.

#Passo 2: abrir o e-mail de boas-vindas e definir a senha

Em alguns minutos chega o e-mail de boas-vindas do CNOTAS no endereço que você informou.

1. Abra o e-mail e clique no link para entrar.
2. Na página que abre, preencha os seus dados e crie a senha (no mínimo 8 caracteres). Digite a senha duas vezes.
3. Confirme o seu WhatsApp com o código que chega nele.
4. Aceite o convite. Você é levado ao CNOTAS.

• Não achou o e-mail? Procure no spam e na aba Promoções por "CNOTAS".
• Já usa outro sistema da Mheads com esse e-mail? É o mesmo login e senha. Na página do convite, você só confirma a senha que já tem.
• O link vale 7 dias. Passou disso, peça ao suporte para reenviar o e-mail de boas-vindas.

#Passo 3: entrar no CNOTAS

1. Abra app.cnotas.com.br no navegador do computador ou do celular.
2. Digite o E-mail e a Senha.
3. Clique em Entrar.

Na primeira vez, o sistema abre no Início e mostra o botão Pendências no alto da tela, com o que falta configurar. Comece por ele: veja o que falta para começar a usar.

#Se a sua conta tiver mais de uma empresa

Aparece a tela Escolha a empresa, com o nome, o CNPJ e o seu nível de acesso em cada uma. Clique na empresa em que vai trabalhar. Para entrar com outro e-mail, use Entrar com outra conta.

#Se aparecer "Nenhuma empresa"

A sua conta existe, mas ainda não está ligada a nenhuma empresa no CNOTAS:

• A loja já usa o CNOTAS? Peça ao administrador da loja para convidar você. Veja como convidar usuários.
• A loja ainda não usa? Faça o teste grátis ou fale com a gente pelo botão Falar com o CNOTAS.

#Como funciona a sessão

• Uma sessão por pessoa. Entrar em outro computador, celular ou navegador derruba a sessão anterior. Quem estava na outra tela vê "Sua conta entrou em outro dispositivo. Faça login novamente para continuar aqui."
• Cada pessoa com o seu login. Como a sessão é uma só, não divida o mesmo e-mail entre duas pessoas do caixa. Convide cada uma com o seu nível de acesso.
• Quanto tempo dura. Com o CNOTAS aberto, a sessão se renova sozinha. Ela pede o login de novo depois de 7 dias do último login, ou se o sistema ficar fechado por várias horas (no máximo 12).
• Sair. Use Sair no menu da sua conta quando usar um computador que não é seu.

#Esqueci a senha

1. Na tela de login, clique em Esqueci minha senha.
2. Digite o e-mail e clique em Enviar link.
3. Abra o e-mail e clique no link para criar a senha nova.
4. Volte ao app.cnotas.com.br e entre com a senha nova.

A tela sempre responde "Se o e-mail estiver cadastrado, o link chegará em instantes.", exista ou não a conta. O link vale por 30 minutos e só pode ser usado uma vez. Para trocar a senha estando dentro do sistema, veja meu perfil e senha.

#Quando o teste grátis termina

No fim dos 7 dias, quem é o gestor da conta (quem pediu o teste) é levado à página de Assinatura para escolher o plano: Essencial, Avançado ou Ilimitado. Quem não é o gestor vê o aviso para falar com ele. Os planos e os preços estão em Planos.

#Mensagens de erro mais comuns

#Perguntas frequentes

#Qual é o endereço para entrar no CNOTAS?

O CNOTAS abre no navegador, em app.cnotas.com.br. Entre com o e-mail e a senha que você definiu no e-mail de boas-vindas.

#Não recebi o e-mail de boas-vindas do CNOTAS, o que faço?

Procure na caixa de spam e na aba Promoções por "CNOTAS". O link chega no e-mail informado no teste grátis. Se não achar, fale com o suporte para reenviar.

#Posso fazer o teste grátis de novo com o mesmo CNPJ?

Não. O teste de 7 dias é só para CNPJ que nunca teve conta no CNOTAS. Se o CNPJ já tem cadastro, entre com o seu login ou fale com a gente para retomar o acesso.

#Por que o CNOTAS me desconectou sozinho?

Cada pessoa tem uma sessão só. Quando você entra em outro computador ou celular, a sessão anterior cai com o aviso "Sua conta entrou em outro dispositivo". Basta entrar de novo.

#Esqueci a senha do CNOTAS, como recupero?

Na tela de login, clique em Esqueci minha senha, informe o e-mail e clique em Enviar link. Abra o e-mail e defina a senha nova pelo link, que vale por 30 minutos.