# Como informar a contabilidade e o e-mail do contador

> Informe o CNPJ da contabilidade e os e-mails do contador em Configurações › Empresa. É para esses e-mails que vai o XML do mês, pelo botão Enviar ao contador.

Fonte: https://cnotas.com.br/ajuda/contabilidade-e-email-do-contador · Atualizado em 2026-11-01 · Equipe CNOTAS

Para informar a contabilidade no CNOTAS, abra **Configurações › Empresa**, vá até a parte **Nota fiscal** e, no campo **Contabilidade**, clique em **Informar**, digite o CNPJ do escritório e clique em **Salvar**: o nome vem sozinho. Logo embaixo, em **E-mails do contador**, clique em **Acrescentar e-mail** para cadastrar até 3 endereços. É para eles que vai o XML do mês.

## Informar ou trocar a contabilidade

1. No menu, abra **Configurações › Empresa**.
2. Desça até a parte **Nota fiscal**.
3. No campo **Contabilidade**, clique em **Informar** (se já houver uma, o botão se chama **Alterar**).
4. Na janela, digite o CNPJ da contabilidade.
5. Clique em **Salvar**.

O CNOTAS confere o número e busca o nome do escritório. Aparece "Contabilidade atualizada" e o campo mostra o nome, com o CNPJ embaixo. Não precisa clicar no **Salvar** da página: a contabilidade grava sozinha.

> **Dica:** Se você já fez o [pedido de uso](https://cnotas.com.br/ajuda/pedido-de-uso-contabilidade) e clicou em **Já pedi à contabilidade**, o CNPJ já está aqui. Não precisa digitar de novo.

## Acrescentar o e-mail do contador

1. Em **Configurações › Empresa**, na parte **Nota fiscal**, ache **E-mails do contador**.
2. Clique em **Acrescentar e-mail**.
3. Na janela **Acrescentar e-mail do contador**, digite o e-mail.
4. Clique em **Salvar**.

O e-mail entra na lista na hora. Você pode cadastrar até 3. Com 3, aparece "Até 3 e-mails: tire um para pôr outro."

Para **tirar** um e-mail, clique no **X** ao lado dele e confirme em **Tirar**. O XML do mês deixa de ir para ele.

> **Atenção:** O campo **Contabilidade** e os **E-mails do contador** só podem ser mudados por quem tem permissão de editar os dados da empresa.

## Mandar o XML do mês para o contador

Todo mês o contador pede os XML das notas. O CNOTAS junta tudo num arquivo só:

1. No menu, abra **Contábil › Enviar ao contador**.
2. Escolha o mês das notas (pela data em que foram emitidas) e confira o resumo de cada modelo: quantas notas autorizadas e canceladas, e o valor.
3. Clique em **Enviar ao contador**.
4. Os e-mails do contador já vêm marcados. Se quiser, digite outro e-mail e um recado.
5. Clique em **Enviar**.

O contador recebe um link para baixar o .zip, que vale 30 dias. Na mesma tela fica o registro do mês: quem baixou, para quem foi enviado e se o contador já baixou.

Prefere mandar você mesmo, ou o botão **Enviar ao contador** não aparece? Clique em **Baixar o .zip** e envie o arquivo.

O .zip tem um XML por nota (as canceladas também, com "-cancelada" no nome do arquivo), as cartas de correção e um resumo em PDF com as contas do mês.

> **Dica:** Um e-mail novo digitado na hora do envio entra sozinho nos e-mails do contador.

## Mensagens de erro mais comuns

| Mensagem | O que fazer |
|---|---|
| Digite o CNPJ completo da contabilidade | Faltam números. O CNPJ tem 14. |
| Este CNPJ não existe: confira os números. | Um número está errado. Confira com a contabilidade. |
| Confira o e-mail: precisa ser algo como nome@contabilidade.com.br | O e-mail está incompleto ou com erro de digitação. |
| Este e-mail já está na lista. | Esse endereço já foi cadastrado. |
| Este e-mail está certo? | O CNOTAS achou uma letra com cara de erro depois do @ (como "gmaill.com") e sugere a correção. Clique em **Sim, usar** a sugestão, ou em **Está certo como digitei**. |
| O e-mail ... não existe: o domínio dele não recebe e-mail. Confira o que foi digitado. | A parte depois do @ está errada. Confira com o contador. |
| Digite o e-mail do contador. | Na hora do envio do XML, não há e-mail marcado. Digite um ou cadastre os e-mails do contador. |
| Não há nota neste mês: nada para enviar. | Escolha outro mês. |
| Muitos envios nesta última hora (até 10). Espere um pouco e tente de novo. | Espere e envie de novo mais tarde. |

## Perguntas frequentes

### Onde informo a contabilidade no CNOTAS?

Em Configurações › Empresa, na parte Nota fiscal, no campo Contabilidade. Clique em Informar (ou Alterar), digite o CNPJ do escritório e clique em Salvar. O nome vem sozinho.

### Quantos e-mails do contador posso cadastrar?

Até 3 pela tela da empresa. Para pôr outro, tire um dos que estão lá clicando no X.

### Para que serve o e-mail do contador?

É para onde vai o XML do mês. Em Contábil › Enviar ao contador, os e-mails do contador já aparecem marcados, e ele recebe um link para baixar o .zip com as notas.

### Troquei de contabilidade. O que faço?

Em Configurações › Empresa, no campo Contabilidade, clique em Alterar e digite o CNPJ da nova. Depois tire os e-mails do contador antigo e acrescente os do novo.

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