Como tirar dúvida de imposto com o Consultor Fiscal (IA)
Pergunte à Sarah ou ao Claude sobre NCM, CFOP, CST/CSOSN, ICMS, ST, DIFAL, Simples e reforma tributária. O Consultor Fiscal responde com os dados da sua loja.
O Consultor Fiscal do CNOTAS é uma inteligência artificial que tira dúvidas de imposto com os dados da sua loja: NCM, CFOP, CST e CSOSN, ICMS, substituição tributária (ST), DIFAL, PIS e COFINS, Simples Nacional e a reforma tributária. Ele não tem tela própria: você faz a pergunta para a Sarah (F1, dentro do CNOTAS) ou para o Claude conectado ao CNOTAS, e eles chamam o consultor do regime da sua empresa para responder.
Antes de começar
- O regime tributário precisa estar definido. O consultor responde pelo regime da empresa, informado em Configurações › Empresa, no campo Regime tributário (no Regime normal, também a Apuração do imposto). Veja como escolher o regime tributário.
- O seu nível de acesso precisa da permissão do consultor. Ela fica na área Contábil, na linha Consultor fiscal (IA). Veja quem pode usar.
Como perguntar pela Sarah
- Em qualquer tela do CNOTAS, clique em Falar com a Sarah ou aperte F1.
- Escreva a dúvida de imposto, com o máximo de detalhe: o produto, o cliente, o estado para onde vai a mercadoria.
- Aperte Enter para enviar.
- Enquanto o consultor trabalha, a janela mostra Consultando o especialista fiscal…. Espere a resposta.
- Para uma pergunta de seguimento ("e se a venda for para SP?"), escreva na mesma conversa: o consultor relê o que já respondeu.
O jeito de abrir e usar a Sarah está em como tirar dúvidas com a Sarah.
Como perguntar pelo Claude
Com o CNOTAS conectado ao Claude, faça a pergunta de imposto na conversa. O Claude chama o Consultor Fiscal, espera a resposta e mostra para você. Para conectar, veja Use o CNOTAS no Claude e o que dá para pedir ao Claude.
Exemplos do que perguntar
| Assunto | Pergunte assim |
|---|---|
| NCM | "O NCM do produto 125 está certo?" · "Quais produtos estão com NCM 00000000?" |
| CFOP e CSOSN | "Qual CFOP e CSOSN uso para vender para uma loja de outro estado?" |
| Substituição tributária | "Esse produto tem ST? Precisa de CEST?" |
| ICMS entre estados | "Qual a alíquota de ICMS de PR para SP?" · "Tenho DIFAL nessa venda?" |
| Simples Nacional | "Qual a minha alíquota efetiva do DAS este mês?" · "Estou perto do limite do Simples?" |
| Nota recusada | "Por que a nota 120 foi recusada e o que corrijo?" |
| Reforma tributária | "O que muda na minha nota com o IBS e a CBS?" |
| Outro regime | "E se eu fosse do Lucro Presumido, quanto pagaria?" |
A última pergunta é uma simulação: o consultor do outro regime responde comparando com o seu regime de hoje. Nada muda na empresa.
O que vem na resposta
O consultor primeiro consulta o que precisa da sua loja (os produtos e o cadastro fiscal, as naturezas de operação e a regra que o CNOTAS aplica, o faturamento, as vendas, as notas, as compras) e depois responde:
- a resposta direta, em poucas frases;
- o porquê e a conta, com os números da sua loja (no Simples, por exemplo, a faixa e a alíquota efetiva);
- a base legal, para você ou a contabilidade conferir;
- alertas sobre o que ele viu de errado, mesmo sem você perguntar (um NCM genérico, uma regra a conferir);
- o que fazer e em qual tela do CNOTAS.
Quando a decisão depende da contabilidade (troca de regime, planejamento, autuação), ou quando a regra depende do estado, da cidade ou da atividade, ele avisa.
Quem pode usar
O consultor usa a permissão Consultor fiscal (IA), na área Contábil do nível de acesso. O Administrador sempre pode. Para liberar outro usuário, quem administra a loja liga essa permissão no nível dele.
O que o consultor consulta também segue o seu nível. Sem a permissão de ver o DRE, ele não vê o faturamento; sem a de ver as notas fiscais, não vê as notas; sem a de ver os produtos, não vê os produtos. Ele responde com o que pode e diz o que faltou.
Mensagens que podem aparecer
| Mensagem | O que fazer |
|---|---|
| Defina o regime tributário da empresa (e, no Regime normal, se é Lucro Presumido ou Lucro Real) nos dados da empresa. | Preencha o Regime tributário em Configurações › Empresa e pergunte de novo. |
| Seu nível de acesso não permite... Peça a liberação a quem pode. | Peça a quem administra a loja para ligar Consultor fiscal (IA) no seu nível de acesso. |
| A IA está indisponível no momento. Tente mais tarde. | Espere alguns minutos e pergunte de novo. |
| A cota de IA deste mês acabou. Ela volta no próximo mês do plano. | A empresa usou toda a IA do mês. Ela volta no próximo mês do plano. |
| A Sarah diz que o consultor ainda está trabalhando | A resposta fica pronta em instantes. Pergunte de novo em um minuto. |
Perguntas frequentes
Onde fica o Consultor Fiscal do CNOTAS?
Ele não tem tela própria. Você faz a pergunta de imposto para a Sarah (F1, dentro do CNOTAS) ou para o Claude conectado ao CNOTAS, e eles chamam o Consultor Fiscal para responder.
O Consultor Fiscal sabe o regime da minha empresa?
Sabe. Ele responde pelo regime informado em Configurações › Empresa (Simples Nacional, Lucro Presumido ou Lucro Real). Sem o regime definido, ele não responde e pede para você preencher.
O Consultor Fiscal muda alguma coisa no meu cadastro?
Não. Ele só consulta os dados da loja e orienta. A correção (o NCM do produto, a regra da natureza) você faz na tela que ele indicar.
Por que a resposta do Consultor Fiscal demora?
Porque antes de responder ele consulta os dados da sua loja (produtos, notas, faturamento, regras). Costuma levar de alguns segundos a cerca de um minuto.
Posso confiar só na resposta do Consultor Fiscal?
Ele é uma inteligência artificial e mostra a base legal para conferir. Em decisão que pesa (trocar de regime, planejamento, autuação), ele mesmo avisa para confirmar com a contabilidade.
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