Como cadastrar um vendedor
Cadastre o vendedor em Vendas › Vendedores com nome, CPF e telefone, ligue ao usuário do sistema e escolha quem vendeu no PDV e no orçamento.
Videoaula: Cadastro de vendedores
Os vendedores do CNOTAS ficam em Vendas › Vendedores. Para cadastrar, clique no + no fim da barra (Novo vendedor), digite o nome e clique em Salvar. Só o nome é obrigatório. Depois, na venda, escolha o vendedor no campo Vendedor do PDV para ele aparecer na venda e nos relatórios.
Passo a passo
- Abra Vendas › Vendedores.
- Clique no + no fim da barra. A janela Novo vendedor abre.
- Digite o Nome.
- Se quiser, preencha o CPF (opcional), o Telefone (opcional) e o Nascimento (opcional).
- Se o vendedor também usa o sistema, escolha o Usuário do sistema (opcional).
- Clique em Salvar.
Os campos
| Campo | Regra |
|---|---|
| Nome | Obrigatório. |
| CPF (opcional) | Só CPF (o vendedor é uma pessoa). Os dígitos são conferidos e o CPF não pode repetir na loja. |
| Telefone (opcional) | Com DDD. |
| Nascimento (opcional) | Não pode ser uma data no futuro. |
| Usuário do sistema (opcional) | Um usuário ativo da empresa. Cada usuário só pode estar ligado a um vendedor. |
| Ativo | No alto da janela. Desligado, o vendedor sai da escolha na venda. |
O CNOTAS não tem comissão no cadastro do vendedor. Para saber quanto cada um vendeu, abra Vendas › Rankings de vendas e escolha o ranking por vendedor.
Ligar o vendedor a um usuário
O usuário é quem entra no sistema com e-mail e senha. O vendedor é o nome que aparece na venda. Ligar os dois serve para o CNOTAS saber quem é quem:
- quem não tem permissão para ver as vendas dos outros enxerga as vendas que criou e aquelas em que é o vendedor;
- o vendedor ligado é o padrão dos documentos que esse usuário cria sem escolher outro vendedor.
Escolher o vendedor na venda
No PDV, o vendedor fica na coluna da direita, logo abaixo do cliente.
- Abra a venda em Vendas › PDV (F5).
- No campo Vendedor, escolha quem atendeu.
- Conclua a venda normalmente.
No orçamento, o campo Vendedor fica no mesmo lugar. O vendedor da venda aparece no detalhe da venda, na coluna Vendedor de Vendas › Vendas e orçamentos e nos Rankings de vendas. Veja como fazer uma venda no PDV.
Inativar um vendedor
Quem saiu da loja não precisa ser apagado:
- Em Vendas › Vendedores, abra Ações na linha do vendedor.
- Escolha Inativar e confirme.
O vendedor sai da escolha na venda e não entra em documento novo. As vendas dele e o histórico ficam. Para voltar, escolha Reativar.
Mensagens de erro e como resolver
| Mensagem | O que fazer |
|---|---|
| "CPF inválido — confira os 11 números" | Os dígitos do CPF não fecham. Confira ou deixe em branco. |
| "O vendedor usa o CPF (11 números), não o CNPJ" | O campo aceita só CPF. Tire o CNPJ. |
| "Já existe um cadastro com este CPF…" | Outro vendedor da loja já tem esse CPF. Procure por ele na lista (inclusive nos inativos: Mais filtros › Situação › Todos). |
| "Já existe um cadastro com este usuário do sistema…" | Esse usuário já está ligado a outro vendedor. Tire a ligação do outro antes. |
| "Só o Administrador da empresa pode fazer isso." | Peça ao Administrador para ligar ou trocar o usuário do vendedor. |
| "Este registro é reservado do sistema: esta alteração não é permitida." | É o vendedor do Administrador: a ligação dele com o usuário não se troca. |
| "Telefone (opcional): telefone com DDD (10 a 13 dígitos)" | Digite o telefone com o DDD. |
| "Nascimento (opcional): o nascimento não pode ser no futuro" | Corrija a data de nascimento. |
Perguntas frequentes
O CNOTAS calcula comissão de vendedor?
Não. O cadastro do vendedor guarda o nome, o CPF, o telefone, o nascimento e o usuário ligado. Para ver quanto cada um vendeu, use Vendas › Rankings de vendas, por vendedor.
O vendedor precisa ser um usuário do sistema?
Não. O vendedor pode existir só como nome, para aparecer na venda e nos relatórios. Ligar a um usuário é opcional e só o Administrador da empresa pode fazer.
Posso usar o CNPJ no cadastro do vendedor?
Não. O vendedor é uma pessoa, então o campo aceita só CPF. E o CPF não pode repetir em dois vendedores da mesma loja.
Por que já existe um vendedor que eu não cadastrei?
É o vendedor do Administrador que criou a empresa. Ele entra sozinho, ligado a esse usuário, e a ligação dele não pode ser trocada.
Não encontrou o que procurava?
Busque outro assunto na central de ajuda.
Usa o CNOTAS? Fale com o suporte em Ajuda e suporte, dentro do sistema.
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