Rejeição 704: NFC-e com data e hora de emissão atrasada

A rejeição 704 significa que a NFC-e chegou à SEFAZ tempo demais depois da data e hora de emissão que estão gravadas nela. Isso acontece quando a nota fica parada (internet fora, SEFAZ lenta) e é mandada mais tarde sem ser refeita. Para resolver, a nota precisa ser montada de novo com a hora de agora: no CNOTAS, é o botão Montar de novo e enviar, que mantém o mesmo número.

#Por que acontece

Toda NFC-e leva a data e a hora em que foi gerada. Ao receber, a SEFAZ compara essa hora com a dela. Pelas regras de validação do manual oficial, a NFC-e é recusada se chega mais de 5 minutos depois da hora de emissão.

As causas mais comuns:

• A nota ficou esperando. A internet caiu ou a SEFAZ demorou, e a nota foi enviada de novo, tal como estava, depois desse tempo.
• Configuração de hora errada, por exemplo o fuso horário da empresa. Nesse caso, quase toda NFC-e volta com a 704, mesmo enviada na hora.

#Como resolver no CNOTAS

No CNOTAS, a data e a hora de emissão são colocadas pelo próprio sistema no momento em que a nota é montada. Por isso, o caminho é refazer a nota.

1. Abra a venda (ou a nota em Contábil › Notas emitidas). A nota aparece como Recusada pela SEFAZ, com o código 704 nos detalhes técnicos.
2. Clique em Montar de novo e enviar. Antes de reenviar, o CNOTAS pergunta à SEFAZ se a nota já está lá. Como não está, ele monta a NFC-e de novo, com a hora de agora, e envia com o mesmo número.
3. Confira se a nota passou para Autorizada.

#A nota que estava esperando a SEFAZ

Quando a nota fica em Esperando a SEFAZ, o botão é Tentar de novo. Ele pergunta à SEFAZ se a nota já foi aprovada e, se ela não consta lá, reenvia a mesma nota, com a hora em que foi montada. Hoje, se essa espera passou do limite, a SEFAZ pode recusar esse reenvio com a 704. Nesse caso, a nota passa para Recusada pela SEFAZ: aí use Montar de novo e enviar, como no passo a passo acima.

#Volta 704 em toda nota

Se a 704 aparece mesmo nas notas enviadas na hora da venda:

1. Abra Configurações › Empresa e confira o Fuso horário da empresa (o do estado onde a loja fica). Veja os dados da empresa.
2. Se o fuso estiver certo, abra Ajuda e suporte (no menu) e mostre ao suporte os detalhes técnicos da nota.

#Mensagens que podem aparecer

#Rejeições parecidas

• 703: Data-Hora de Emissão posterior ao horário de recebimento. O contrário da 704: a hora da nota está adiantada em relação à da SEFAZ. Também costuma ser fuso ou relógio.
• 228: Data de Emissão muito atrasada. A versão da NF-e, para notas com data de emissão antiga.
• Veja também o que fazer quando a nota é recusada e a lista de rejeições da NFC-e e da NF-e.

#Perguntas frequentes

#O que quer dizer data-hora de emissão atrasada?

Cada NFC-e leva a data e a hora em que foi montada. A SEFAZ confere essa hora com a hora em que recebeu a nota. Se a diferença passa do limite, ela recusa a nota com a rejeição 704.

#A venda foi perdida por causa da rejeição 704?

Não. A venda continua registrada no CNOTAS. Só a NFC-e precisa ser montada de novo, com a hora de agora, e enviada outra vez com o mesmo número.

#Por que o texto da rejeição fala em DANFE Simplificado Tipo 2?

Desde a Nota Técnica 2026.002, a mesma regra vale também para a NF-e com DANFE Simplificado Tipo 2, e o texto oficial passou a citar os dois. Para a NFC-e, o sentido é o mesmo de antes.

#Toda NFC-e da loja volta com a rejeição 704. O que pode ser?

Quando acontece em todas as notas, e não só nas que demoraram, o problema provavelmente é de configuração, como o fuso horário da empresa. Confira o fuso em Configurações › Empresa e, se estiver certo, fale com o suporte em Ajuda e suporte.

#Fontes

• Manual de Orientação do Contribuinte 7.0, Anexo I (Leiaute e Regras de Validação da NF-e e da NFC-e), tabela de códigos de rejeição - Portal Nacional da NF-e, Manuais
• Nota Técnica 2026.002 v1.11 (NF-e com DANFE Simplificado Tipo 2; nova redação da rejeição 704) - Portal Nacional da NF-e, Notas Técnicas