Rejeição 611: GTIN (cEAN) inválido

A rejeição 611 significa que o código de barras de um produto foi na nota como GTIN (o número oficial do código de barras), mas o dígito verificador não fecha: o número foi digitado errado ou não é um GTIN de verdade, como um código interno da loja. Quando o produto não tem GTIN, a regra oficial manda informar o texto "SEM GTIN" no lugar do código. No CNOTAS, o campo do GTIN da nota já vai como "SEM GTIN", então essa recusa não deve aparecer nas notas emitidas por ele.

#O que é o GTIN e o "SEM GTIN"

O GTIN é o número do código de barras que o fabricante registra na GS1 (o antigo EAN). Ele tem 8, 12, 13 ou 14 números e vai em cada item da NF-e e da NFC-e, no campo cEAN.

A regra oficial (Manual de Orientação 7.0 e Nota Técnica 2021.003) diz:

• se o produto tem GTIN, informe o código;
• se o produto não tem código de barras com GTIN, informe o texto "SEM GTIN".

Quando a nota leva "SEM GTIN", a SEFAZ não confere o código. Quando leva um número, ela confere, e é aí que surgem as rejeições.

#Por que acontece (611, 882 e 890)

Pela Nota Técnica 2021.003, a SEFAZ faz três conferências no código informado como GTIN:

As causas mais comuns:

• Código interno ou inventado no lugar do GTIN: etiqueta própria da loja, código de balança, código do fornecedor.
• Número digitado errado, com um algarismo trocado ou faltando.
• Código de outro produto copiado no cadastro.
• Código não registrado pelo fabricante na GS1 (comum em produto importado ou genérico).

#Como resolver

1. Descubra o item. A mensagem da SEFAZ indica o número do item (nItem).
2. Confira o código de barras do produto com a embalagem ou com o fornecedor.
3. Se for um GTIN de verdade, corrija o número no cadastro.
4. Se não for GTIN (código interno, de balança, etiqueta própria), a nota deve levar "SEM GTIN" nesse item.
5. Envie a nota de novo.

#Como o CNOTAS trata o GTIN

No CNOTAS, o campo do GTIN da nota sai como "SEM GTIN" e o código de barras do cadastro vai num outro campo da nota, que a SEFAZ não confere contra o cadastro de GTIN. Assim, um código interno ou digitado errado não trava a venda. Por isso, as rejeições 611, 882 e 890 não devem aparecer nas notas emitidas pelo CNOTAS.

Mesmo assim, mantenha o código certo no cadastro, porque é ele que o PDV lê ao bipar:

1. Abra Estoque › Produtos e procure o produto.
2. Na seção Principal, confira o Código de barras com a etiqueta do fabricante (veja como cadastrar um produto).
3. Se o produto não tem código de barras, deixe o campo vazio. Não escreva "SEM GTIN" no cadastro.
4. Clique em Salvar.

Se uma nota do CNOTAS for recusada com a 611, a 882 ou a 890, clique em Chamar o suporte e mostre os detalhes técnicos do aviso (o código e a mensagem da SEFAZ).

#Mensagens que você pode ver

#Como evitar

• Cadastre no Código de barras o número da etiqueta do fabricante, lido com o leitor, não digitado.
• Código criado pela loja não é GTIN: se o seu emissor manda o código no campo do GTIN, ele precisa ir como "SEM GTIN".
• Ao importar produtos de outro sistema, confira os códigos de barras que vieram.

#Rejeições parecidas

• 883: GTIN (cEAN) sem informação. O campo do GTIN foi vazio. O certo é "SEM GTIN" quando não houver código.
• 891: GTIN incompatível com a NCM. O código existe no cadastro da SEFAZ, mas com outro NCM.
• Veja a lista de rejeições da NFC-e e da NF-e e o que fazer quando a nota é recusada.

#Perguntas frequentes

#O que é GTIN?

GTIN é o número do código de barras padrão mundial (o antigo EAN), que o fabricante registra na GS1. Pode ter 8, 12, 13 ou 14 números. Na nota, ele vai no campo cEAN de cada item.

#O que significa "SEM GTIN"?

É o texto que a regra oficial manda informar no campo do GTIN quando o produto não tem um código de barras GTIN. Ele substitui o código, e a SEFAZ não confere nada nesse caso.

#Código de barras interno da loja ou de balança pode ir como GTIN?

Não. Código criado pela loja, etiqueta de balança ou código próprio do fornecedor não é GTIN. Se for declarado como GTIN, a SEFAZ pode recusar com a 611, a 882 ou a 890. Nesses casos, o campo do GTIN deve levar "SEM GTIN".

#Preciso escrever "SEM GTIN" no cadastro do produto no CNOTAS?

Não. Se o produto não tem código de barras, deixe o campo Código de barras vazio. O CNOTAS cuida do campo do GTIN na nota.

#Qual a diferença entre a 611, a 882 e a 890?

Na 611, o dígito verificador do código não fecha. Na 882, o começo do código (o prefixo GS1) não é válido. Na 890, o código tem prefixo do Brasil (789 ou 790), mas não está no Cadastro Centralizado de GTIN da SEFAZ.

#Fontes

• Portal Nacional da NF-e — Nota Técnica 2021.003 v1.50, Validação do GTIN (regras I03-10, I03-20 e 9I03-10)
• Portal Nacional da NF-e — Manual de Orientação do Contribuinte 7.0, Anexo I (campo cEAN)