Como trocar o nível de acesso de um funcionário (e remover da empresa)

Para trocar o nível de acesso de um funcionário no CNOTAS, abra Configurações › Usuários, clique no campo da coluna Nível de acesso na linha da pessoa, marque os níveis novos e clique em Aplicar. A troca vale na hora, sem a pessoa precisar sair do sistema, e ela recebe um e-mail avisando. Só o Administrador troca níveis, e ninguém mexe no próprio acesso nem no do gestor da conta.

#Antes de começar

• Só o Administrador troca o nível e remove pessoas. Se você não é Administrador, peça a quem é.
• O nível precisa estar ligado. Só os níveis ligados aparecem na lista para marcar. Para ligar ou criar um nível, veja como criar e ativar níveis de acesso.
• Os níveis se somam. A pessoa pode ter mais de um (por exemplo, Vendedor e Operador de caixa) e vale tudo o que cada um libera.

#Passo a passo

1. No menu, abra Configurações › Usuários e, no submenu, Usuários.
2. Na linha da pessoa, clique no campo da coluna Nível de acesso. Pelo teclado: ande com as setas até a linha e aperte Enter.
3. Marque os níveis que ela vai ter e desmarque os que vão sair. Use Buscar nível… se a lista for grande.
4. Clique em Aplicar.

Aparece a mensagem "Níveis de acesso alterados. A pessoa recebe um e-mail avisando." Se você aplicou os mesmos níveis que ela já tinha, a mensagem é "Nada mudou: os níveis já eram esses." Para desistir, clique em Fechar: nada é gravado.

#Como funciona a marcação

• Você pode marcar um ou mais níveis. O Aplicar fica apagado se nenhum estiver marcado: ninguém fica sem nível.
• O Administrador vai sozinho, porque já tem tudo. Marcar o Administrador desmarca os outros, e marcar outro nível tira o Administrador.

#O que acontece depois da troca

• Vale na hora. O sistema já confere o nível novo na próxima ação da pessoa.
• As telas abertas dela se atualizam. O CNOTAS recarrega o acesso nas telas abertas, sem precisar sair e entrar de novo: o que ela perdeu some do menu, e o que ganhou aparece.
• Ela recebe um e-mail avisando quem alterou e quais são os níveis novos.
• Convite ainda pendente? Dá para trocar o nível de quem ainda não aceitou o convite. Vale quando a pessoa entrar.

#Quem não tem o nível trocado

Em três linhas a coluna Nível de acesso aparece só como texto, sem o campo para trocar:

#Remover da empresa

Quando o funcionário sai da loja, em vez de trocar o nível, remova o acesso: na linha da pessoa, abra Ações e clique em Remover da empresa. Ela perde o acesso na hora, recebe um e-mail e o histórico do que fez continua no sistema. O gestor e você mesmo não aparecem com essa opção. O passo a passo, e como chamar a pessoa de volta depois, estão em como convidar um funcionário.

#Nível desligado e a pessoa que o usa

Quando um nível é desligado em Níveis de acesso, quem o tem perde na hora o que ele libera e fica com os outros níveis. O CNOTAS não deixa desligar o nível que é o único de alguém: troque o nível dessas pessoas antes, como neste artigo. Veja desligar um nível.

#Mensagens de erro mais comuns

#Perguntas frequentes

#Quem pode trocar o nível de acesso de um funcionário no CNOTAS?

Só quem tem o nível Administrador. Para os outros usuários, a troca responde "Só o Administrador da empresa pode fazer isso."

#O funcionário precisa sair e entrar de novo para valer o nível novo?

Não. A troca vale na hora. As telas abertas dele recarregam o acesso sozinhas, e o menu passa a mostrar só o que o nível novo libera.

#Por que não consigo trocar o meu próprio nível?

Ninguém mexe no próprio acesso no CNOTAS. Peça a outro Administrador da empresa para fazer a troca.

#Dá para tirar o Administrador do dono da conta?

Não. O gestor, o dono da conta, tem o selo Gestor na lista e não pode ser removido nem ter o nível trocado.

#O funcionário saiu da loja. Troco o nível ou removo?

Remova da empresa. Ele perde o acesso na hora, é avisado por e-mail e o histórico do que fez continua no sistema. Se voltar, é só convidar de novo.