Rejeição 610: total da NF difere do somatório dos valores

A rejeição 610 significa que a conta da nota não fecha: somando os produtos, tirando o desconto e juntando frete, outras despesas e impostos que entram no total, a SEFAZ chega a um valor diferente do total informado na nota. Quase sempre a diferença é de centavos, por arredondamento de desconto ou de quantidade fracionada. No CNOTAS, essa conta é feita pelo sistema: tente Montar de novo e enviar e, se não passar, chame o suporte com o número da venda.

#Por que acontece

• Desconto na venda inteira dividido entre os itens. Ao repartir o desconto, sobra ou falta um centavo em algum item.
• Quantidade fracionada (produto de balança, metro, litro) com muitas casas depois da vírgula: o preço vezes a quantidade dá um valor que não fecha com o arredondado (rejeição 629).
• Acréscimo, frete ou outras despesas somados num lugar e não no outro.
• Imposto que entra no total (como o ICMS por substituição tributária na NF-e) calculado com arredondamento diferente.

#Como resolver

1. Veja qual código veio: a 629 aponta o item ([nItem: …]); a 610 e a 564 falam do total.
2. Confira os valores da venda: desconto, quantidades e preços.
3. Refaça a nota com os valores certos.
4. Se a conta estiver certa na venda, o ajuste é no emissor, que monta os totais.

#Como resolver no CNOTAS

No CNOTAS, os totais da nota são calculados pelo próprio sistema a partir da venda. Antes de enviar, ele já confere se o total da nota bate com o da venda. Para essas rejeições, o aviso da nota é o genérico: "a SEFAZ não aceitou esta nota".

1. Clique em Montar de novo e enviar. A nota é refeita com os dados de agora e o mesmo número.
2. Se a SEFAZ recusar de novo, não altere a venda para forçar a conta. Clique em Chamar o suporte (em Ajuda e suporte) e informe o número da venda e os detalhes técnicos do aviso (o código e a mensagem da SEFAZ).
3. O suporte confere o cálculo e orienta o próximo passo.

#Como evitar

• Prefira o desconto no item quando o desconto é de um produto só. Veja como dar desconto na venda.
• Na balança e nos produtos por metro, use a quantidade que o equipamento mostra, sem casas a mais.

#Rejeições parecidas

• 865: Total dos pagamentos menor que o total da nota. Aqui é o pagamento que não cobre o total. Veja a rejeição 865.
• 537: Total do Desconto difere do somatório dos itens. A soma dos descontos dos itens não bate com o desconto total.
• 483: Valor do desconto maior que valor do produto. O desconto de um item passou do valor dele.
• Veja todas na lista de rejeições da NFC-e e da NF-e.

#Perguntas frequentes

#Por que a nota dá total diferente se a venda está certa?

Porque a SEFAZ refaz a conta da nota com os valores de cada item, centavo por centavo. Um desconto dividido entre os itens ou uma quantidade com muitas casas (peso, metro) pode deixar um centavo de diferença, e isso basta para a recusa.

#Fui eu que errei?

Em geral, não. A conta dos totais é feita pelo emissor da nota. No CNOTAS, chame o suporte com o número da venda para conferirmos o cálculo.

#Qual a diferença entre a 610, a 564 e a 629?

A 610 olha o total da nota inteira. A 564 olha o total dos produtos. A 629 olha um item só, quando o valor dele não é o preço vezes a quantidade.

#Fontes

• Manual de Orientação do Contribuinte 7.0, Anexo I (Leiaute e Regras de Validação da NF-e e da NFC-e) - Portal Nacional da NF-e, Manuais
• Portal Nacional da NF-e, Notas Técnicas