Rejeição 213: CNPJ-base do emitente difere do CNPJ-base do certificado digital

A rejeição 213 significa que o certificado digital que assinou a nota é de outra empresa: os 8 primeiros números do CNPJ do certificado (o CNPJ-base) não batem com os do CNPJ da loja. Para resolver, envie o certificado A1 da própria empresa em Configurações › Empresa e clique em Montar de novo e enviar.

#Por que acontece

• Certificado de outra empresa: o do escritório de contabilidade, o de outra loja do mesmo dono ou o de uma empresa antiga.
• Certificado de pessoa física (o e-CPF do sócio) no lugar do e-CNPJ da empresa.
• Troca de CNPJ: a loja abriu um CNPJ novo, mas continua com o certificado do antigo.

#Como resolver no CNOTAS

O CNOTAS já confere o CNPJ quando o certificado é enviado: certificado de outro CNPJ é recusado na hora, com a mensagem "Este certificado é de outro CNPJ.". Por isso a 213 é rara aqui. Se ela aparecer, o aviso da nota diz "O problema está no certificado digital da loja" e traz o botão Conferir o certificado.

1. Clique em Conferir o certificado no aviso da nota (ou abra Configurações › Empresa e ache o quadro Certificado digital).
2. Confira o CNPJ do titular do certificado em uso. Compare com o campo CNPJ do formulário da empresa.
3. Se for de outra empresa, pegue com a certificadora o certificado A1 do CNPJ da loja (arquivo .pfx ou .p12 e a senha).
4. Clique em Enviar novo, escolha o arquivo, digite a senha e clique em Enviar.
5. Volte à venda (ou à nota) e clique em Montar de novo e enviar.

Se o certificado em uso já for do CNPJ da loja e a 213 continuar, fale com o suporte (menu Ajuda e suporte) e mostre os detalhes técnicos do aviso.

#Mensagens que você pode ver

#Como evitar

• Ao comprar o certificado, peça um e-CNPJ A1 no CNPJ da loja, não um e-CPF.
• Não use o certificado de outra empresa "só por enquanto". A nota de uma empresa não pode ser assinada pelo certificado de outra.

#Rejeições parecidas

• 291 e 281: certificado vencido. Veja a rejeição 291.
• 280 e 290: certificado inválido. O arquivo está com problema. Envie o .pfx de novo.
• Veja como enviar o certificado digital A1 e o que fazer quando a nota é recusada.

#Perguntas frequentes

#O que é CNPJ-base?

São os 8 primeiros números do CNPJ. Eles são iguais na matriz e nas filiais da mesma empresa. A rejeição 213 diz que esses 8 números do certificado não batem com os da loja que emite a nota.

#Posso usar o certificado do meu contador ou do meu CPF para emitir a nota da loja?

Não. A nota precisa ser assinada com o certificado A1 da própria empresa (do mesmo CNPJ-base). Certificado do contador, de outra loja ou do CPF do sócio é recusado.

#A filial pode usar o certificado da matriz?

A regra da SEFAZ compara o CNPJ-base (os 8 primeiros números), que é o mesmo na matriz e nas filiais. Confirme com a sua contabilidade antes de usar um só certificado para mais de uma loja.

#Fontes

• Portal Nacional da NF-e — Manuais (MOC 7.0, Anexo I: tabela de códigos de rejeição)