# Como ver quanto das condicionais vira venda (Radar)

> No Radar das condicionais você vê quantas condicionais viraram venda, quanto o cliente ficou, quem leva e devolve tudo, quem da equipe converte e as peças que voltam.

Fonte: https://cnotas.com.br/ajuda/radar-das-condicionais · Atualizado em 2026-11-01 · Equipe CNOTAS

O Radar das condicionais fica em **Vendas › Radar das condicionais**. Escolha o período em **Enviadas em** e a tela mostra quantas condicionais saíram, quantas **viraram venda** (o cliente ficou com alguma peça), quanto o cliente ficou do que foi enviado, quem leva e não compra, quem da equipe converte melhor e quais peças mais voltam. É só um relatório: para fazer ou devolver uma condicional, use **Vendas › Condicionais**.

> **Importante:** O Radar das condicionais é do plano **Ilimitado**. Nos planos Essencial e Avançado, o item aparece no menu, mas a tela avisa o plano que libera. Só o gestor da empresa (quem cuida da assinatura) muda o plano. No teste grátis de 7 dias, o Radar funciona, porque o teste tem os recursos do Ilimitado.

![Radar das condicionais do CNOTAS com os quatro cartões no alto (Viraram venda, O cliente ficou com, Condicionais enviadas, Ficam com o cliente) e a barra colorida dos resultados](https://cnotas.com.br/imagens/ajuda/vendas-e-pdv/radar-das-condicionais-cnotas-painel.webp)

## Passo a passo

1. Abra **Vendas › Radar das condicionais**. A tela abre no mês atual.
2. Em **Enviadas em**, escolha o período: **Hoje**, **Ontem**, **Esta semana**, **Este mês**, um dos três meses anteriores ou **Personalizado**. Vale o dia em que a condicional foi **enviada** ao cliente.
3. Para ver só as condicionais de uma pessoa da equipe, clique em **Mais filtros** e escolha em **Quem enviou**.
4. Role a página: cada bloco responde uma pergunta (veja abaixo).

## Os números do período

| Cartão | O que mostra |
|---|---|
| **Viraram venda** | A porcentagem das condicionais que já voltaram em que o cliente ficou com alguma peça. Embaixo, "X das Y que já voltaram". |
| **O cliente ficou com** | O valor das peças que o cliente ficou, e quanto isso é do valor enviado. |
| **Condicionais enviadas** | Quantas saíram no período, e para quantos clientes. |
| **Ficam com o cliente** | Em média, quantos dias do envio até voltar. |

Embaixo de cada cartão aparece a comparação com o período anterior do mesmo tamanho (o mês inteiro é comparado com o mês anterior).

A barra colorida separa as condicionais por resultado:

| Resultado | Quer dizer |
|---|---|
| **Virou venda** | O cliente ficou com alguma peça. |
| **Não virou venda** | Voltou tudo, o cliente não ficou com nada. |
| **Com o cliente** | As peças ainda estão com o cliente. |
| **Cancelada** | A condicional foi cancelada. |

Logo abaixo ficam os valores: **Enviado**, **Voltou**, **Com os clientes**, **Entrou nas vendas** e **Ticket médio**. Se houver condicional passada da data de devolver, aparece o aviso **N atrasadas — ver em Condicionais**, que leva à lista. Veja [o que fazer com a condicional vencida](https://cnotas.com.br/ajuda/condicional-vencida-e-limite).

> **Dica:** **O cliente ficou com** e **Entrou nas vendas** podem ser diferentes. O primeiro é o preço das peças que o cliente ficou na condicional. O segundo é o que entrou nas vendas já concluídas. A diferença costuma ser uma venda ainda aberta ou um preço mudado na hora de vender.

## Como foi no período e em quantos dias voltam

- **Como foi no período**: o gráfico das condicionais enviadas, em verde as que viraram venda, em rosa as que não viraram e em azul as que estão com o cliente. Passe o mouse numa barra para ver os números. Até 31 dias, o gráfico é por dia; até uns 6 meses, por semana; acima disso, por mês.
- **Em quantos dias voltam**: as condicionais que voltaram, em faixas (**Até 1 dia**, **2 a 3 dias**, **4 a 7 dias**, **Mais de 7 dias**), e quantas passaram da data de devolver.

![Blocos Como foi no período, com as barras por dia, e Em quantos dias voltam, com as quatro faixas, no radar das condicionais do CNOTAS](https://cnotas.com.br/imagens/ajuda/vendas-e-pdv/radar-das-condicionais-cnotas-como-foi-e-dias.webp)

## Os clientes

O bloco **Os clientes** tem duas visões:

- **Quem mais compra**: quem leva e fica com as peças, com o valor que ficou e a conversão.
- **Quem leva e não compra**: quem leva e devolve tudo, com quantas condicionais viraram venda.

Clique num cliente para ver as condicionais dele no período (número, data de envio, resultado, peças e o valor que ficou). Clique numa condicional da janela para abri-la, ou em **Abrir o cadastro** para ir ao cliente. Se a lista tiver mais clientes, use **Ver os N →**.

> **Dica:** O cliente que sempre leva e não compra pode ter a condicional suspensa ou um limite menor. Veja [como liberar e limitar a condicional do cliente](https://cnotas.com.br/ajuda/liberar-crediario-e-condicional).

## Quem da equipe converte melhor

Este bloco ordena quem **enviou** as condicionais pela conversão, com quantas enviou, quantas viraram e o valor que ficou. Quem tem menos de 3 condicionais com resultado aparece com **poucas para comparar** e fica no fim, sem posição. Clique numa pessoa para ver o Radar só das condicionais que ela enviou; **Ver de toda a equipe** volta para todos.

## As peças

O bloco **As peças** mostra o que o cliente leva e o que volta, por **Produto**, **Marca**, **Categoria** ou **Tamanho**:

| Coluna | O que é |
|---|---|
| **Levadas** | As peças que saíram nas condicionais. |
| **Ficaram** | As peças que o cliente ficou. |
| **Voltaram** | As peças devolvidas. |
| **Taxa de ficar** | Das peças que já voltaram ou ficaram, quantas o cliente ficou. As que ainda estão com ele não contam. |
| **Ficou** | O valor das peças que ficaram. |

Em cima da tabela, o Radar destaca a peça (ou marca, categoria, tamanho) **que mais volta**, entre as que têm pelo menos 5 peças com resultado.

## Imprimir ou baixar

Clique em **Opções**, no alto da tela, e escolha **Imprimir o relatório**, **Baixar o relatório em PDF** ou **Baixar o relatório em Excel**. O PDF traz os cartões e os blocos; a planilha traz uma aba para cada bloco.

## Quem pode ver

Além do plano Ilimitado, o nível de acesso precisa da permissão **Análise das condicionais**, nos relatórios. Veja [como funcionam os níveis de acesso](https://cnotas.com.br/ajuda/niveis-de-acesso).

## Mensagens que podem aparecer

| Mensagem | O que fazer |
|---|---|
| **… é do plano Ilimitado** | O plano da empresa não inclui o Radar. O gestor pode clicar em **Quero o plano Ilimitado**. Quem não é gestor vê o aviso para mostrar a tela a ele. |
| **O período vai até 1 ano: escolha um período menor.** | O Radar aceita até 1 ano por vez. Mude o período em **Enviadas em**. |
| **Nenhuma condicional saiu** (hoje, nesta semana, em novembro…) | Não houve condicional enviada nas datas escolhidas. Escolha outro período ou faça uma em **Vendas › Condicionais**. Veja [como fazer uma condicional](https://cnotas.com.br/ajuda/fazer-condicional). |
| **Escolha um período maior para ver como foi dia a dia.** | O período tem um dia só. Escolha uma semana ou um mês para ver o gráfico. |
| **Não deu para carregar o radar.** | Falha de conexão. Clique em **Tentar de novo**. |
| **Seu nível de acesso não permite…** | Seu nível não tem a permissão **Análise das condicionais**. Peça a quem administra a empresa. |

## Perguntas frequentes

### Como saber quantas condicionais viraram venda no CNOTAS?

Abra Vendas › Radar das condicionais e escolha o período em Enviadas em. O cartão Viraram venda mostra a porcentagem das condicionais que já voltaram em que o cliente ficou com alguma peça.

### Por que o Radar das condicionais diz que é do plano Ilimitado?

O Radar das condicionais faz parte só do plano Ilimitado. Nos outros planos, o item aparece no menu, mas ao abrir a tela mostra o plano que libera. Só o gestor da empresa pode mudar o plano.

### Como ver os clientes que levam condicional e devolvem tudo?

No bloco Os clientes do Radar, clique em Quem leva e não compra. A lista mostra quem levou peças no período e quantas condicionais dele viraram venda.

### Qual a diferença entre o Radar e a tela de Condicionais?

Em Vendas › Condicionais você faz, devolve e fatura cada condicional. O Radar é só um relatório, que mostra os números de todas as condicionais do período, sem ações.

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