# Como dar desconto no item ou na venda inteira

> Dê desconto em um item ou na venda inteira no PDV do CNOTAS, em percentual ou em reais, e entenda o limite do nível de acesso e a liberação por senha.

Fonte: https://cnotas.com.br/ajuda/descontos-na-venda · Atualizado em 2026-11-01 · Equipe CNOTAS

**Videoaula:** https://www.youtube.com/watch?v=Xly2tDFPNEY

No PDV do CNOTAS você dá desconto de dois jeitos: **no item**, clicando em desconto na linha do produto, ou **na venda inteira**, no campo **Desconto na venda** da coluna da direita (ou em **Desc. / Acrés. / Frete**, no pagamento). Os dois aceitam percentual ou valor em reais. Se o desconto passar do limite do seu nível de acesso, ao receber o sistema pede a senha de alguém que pode liberar.

## Desconto no item

1. Com a venda aberta em **Vendas › PDV**, ache o item na lista.
2. Na coluna **Desconto**, clique em **desconto** (ou no valor verde, se ele já tem desconto). Abre a caixa **Desconto ou preço deste item**, com o preço de tabela no canto.
3. Escolha um dos três jeitos:
   - **%**: o percentual de desconto (por exemplo, 10);
   - **Preço final** (ou **Preço final (cada)**, com mais de uma unidade): o preço combinado de cada peça;
   - **Desconto R$** (ou **Desconto total R$**, com mais de uma unidade): quanto sai do total da linha.
4. Confira a linha de baixo: "Fica R$ … · sai R$ … (…%)".
5. Aperte Enter ou clique em **Aplicar**.

Para voltar ao preço de tabela, abra a mesma caixa e clique em **Tirar o desconto**.

> **Dica:** No **Desconto total R$**, o desconto vira o preço de cada peça. Se você mudar a quantidade depois, o preço de cada uma continua o mesmo.

> **Atenção:** O **Preço final** também pode ficar acima da tabela. Aí não é desconto: o item fica mais caro e a tela avisa "O preço passa a ser R$ …".

### O último preço do cliente

Com um cliente escolhido na venda, o CNOTAS mostra embaixo do item quanto ele pagou da última vez, se foi diferente. Clique em **usar** para pôr esse preço no item. Abaixo da tabela, conta como desconto e segue o seu limite.

## Desconto na venda inteira

O desconto da venda é dividido entre os itens que **ainda não têm desconto próprio**. O item que já ganhou desconto na linha fica de fora: nunca é desconto em cima de desconto.

### Na coluna da direita

1. Na coluna da direita do PDV, ache **Desconto na venda (nos itens sem desconto)**.
2. Escolha **%** ou **R$**.
3. Digite o valor. O total da venda muda na hora.

### No pagamento

1. Aperte `F6` (**Concluir**) para abrir o fechamento.
2. Na lista, desça até **Desc. / Acrés. / Frete** e aperte Enter.
3. Na linha **Desconto**, digite o **%** ou o **Valor**. Um calcula o outro.
4. Confira o quadro **Fica**, com o total depois do desconto.
5. Aperte Enter no último campo ou clique em **Aplicar**.

Se algum item já tem desconto próprio, o painel mostra o quadro **Fora deste desconto**, com o nome do item e o desconto que ele já ganhou.

O mesmo painel tem o **Acréscimo** (outras despesas da venda) e o **Frete**. Eles são divididos entre todos os itens e somam no total. Veja [como receber com várias formas de pagamento](https://cnotas.com.br/ajuda/formas-de-pagamento).

| | Desconto no item | Desconto na venda |
|---|---|---|
| Onde | Coluna **Desconto** da linha | **Desconto na venda** ou **Desc. / Acrés. / Frete** |
| Vale para | Só aquele produto | Os itens sem desconto próprio |
| Jeitos | %, Preço final, Desconto R$ | %, R$ |
| Limite do nível | Sim | Sim |

## O limite de desconto do seu nível

Cada nível de acesso tem dois campos de desconto, em **Configurações › Usuários › Níveis de acesso**:

| Campo | O que faz |
|---|---|
| **Desconto que dá sozinho (%)** | O desconto que a pessoa dá sem pedir a ninguém. |
| **Até quanto libera (%)** | Para quem tem a permissão de desconto: até quanto ela mesma dá e libera para outro funcionário. |

O CNOTAS confere o **maior percentual** da venda, seja de um item ou da venda inteira. O Administrador dá qualquer desconto, até 100%.

Veja [como criar e ativar níveis de acesso](https://cnotas.com.br/ajuda/niveis-de-acesso).

## Quando o sistema pede a senha

Enquanto você monta a venda, o CNOTAS já avisa:

- no item: "desconto vai pedir liberação", ao lado do código;
- na coluna da direita: "O desconto passa do seu limite: ao receber, o sistema pede a senha de quem pode liberar."

A venda continua. Ao finalizar o pagamento, abre a janela de **liberação por senha**: alguém com a permissão de desconto digita o próprio usuário e senha e clica em **Liberar**. Vale o limite de quem autorizou: se o desconto passar até do **Até quanto libera (%)** dessa pessoa, não passa.

Veja [o que é a liberação por senha](https://cnotas.com.br/ajuda/liberacao-por-senha).

> **Importante:** Venda que veio de um orçamento ou de uma condicional abre travada no PDV, só para receber. O desconto dela é o combinado lá e não muda no fechamento.

## Mensagens de erro e como resolver

| Mensagem | O que fazer |
|---|---|
| "O desconto de …% passa do seu limite (…%). Peça a liberação a quem pode." | Diminua o desconto ou peça a quem pode liberar que digite a senha na janela. |
| "O desconto passa do que você pode dar: diminua, ou peça a senha de quem pode." | O mesmo caso, avisado antes de gravar. Diminua ou siga e peça a liberação ao receber. |
| "Todos os itens já têm desconto próprio — o desconto na venda não se aplica." | Dê o desconto item a item, ou tire o desconto de algum item para o da venda ter onde cair. |
| "Todos os itens já têm desconto: o desconto do fechamento não tem onde cair." | O mesmo caso, recusado pelo sistema. Faça como acima. |
| "Não há item para receber o desconto: ponha os produtos primeiro." | Lance os produtos antes de dar o desconto da venda. |
| "Um produto está sem preço de venda: ponha o preço no cadastro dele." | Sem preço de tabela não há desconto. Ponha o preço no [cadastro do produto](https://cnotas.com.br/ajuda/cadastrar-produto). |

## Perguntas frequentes

### Como dar desconto em um produto só no PDV?

Na linha do item, clique em desconto, na coluna Desconto. Escolha %, Preço final ou Desconto R$, digite o valor e aperte Enter. O total do item muda na hora.

### Qual a diferença entre o desconto no item e o desconto na venda?

O desconto no item vale só para aquele produto. O desconto na venda é dividido entre os itens que ainda não têm desconto próprio. Um item nunca recebe os dois.

### Por que o sistema pediu senha para dar desconto?

Porque o desconto passou do limite do seu nível de acesso. Alguém que pode liberar digita o próprio usuário e senha na janela que abre ao receber, e a venda segue.

### Como mudar o limite de desconto de um funcionário?

Em Configurações › Usuários › Níveis de acesso, abra o nível dele e mude o campo Desconto que dá sozinho (%). O desconto acima disso passa a pedir a liberação por senha.

### Por que o campo Desconto na venda ficou travado?

Porque todos os itens já têm desconto próprio. O desconto da venda só cai nos itens sem desconto, então não tem onde aplicar. Tire o desconto de algum item ou dê o desconto item a item.

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