# Como consultar o preço de um produto no caixa

> Veja o preço e o estoque de um produto no PDV do CNOTAS sem abrir uma venda. Aperte F4, bipe ou digite o nome e confira o valor em cada tabela de preço.

Fonte: https://cnotas.com.br/ajuda/consultar-preco · Atualizado em 2026-11-01 · Equipe CNOTAS

**Videoaula:** https://www.youtube.com/watch?v=Xly2tDFPNEY

Para consultar o preço sem abrir uma venda, abra **Vendas › PDV** e, com o caixa livre, aperte `F4` (**Consultar preço**). Bipe o código de barras ou digite o código ou o nome do produto: a janela mostra o preço e o estoque de cada item achado. Nada entra em venda.

![Janela Consultar preço do PDV do CNOTAS com as variações de um produto, cada uma com a grade, o código, o estoque e o preço](https://cnotas.com.br/imagens/ajuda/vendas-e-pdv/consultar-preco-cnotas-janela.webp)

## Passo a passo

1. Abra **Vendas › PDV**. O caixa precisa estar sem venda aberta (a tela **Terminal livre**).
2. Aperte `F4` ou clique no quadro **Consultar preço**. No Mac, ⌥4.
3. No campo **Código ou nome do produto**, bipe o código de barras ou digite:
   - o **código** do produto (já busca do primeiro número);
   - parte do **nome**, a partir de 2 letras. Dá para juntar nome, tamanho e cor, como "polo azul m".
4. Confira a lista. O produto com o código exato que você digitou vem primeiro.
5. Para sair, aperte Esc.

## O que a consulta mostra

Cada linha é um item. O produto com grade aparece uma vez por combinação de tamanho e cor.

| Informação | Onde fica |
|---|---|
| Nome do produto | Em negrito, na primeira linha. |
| Tamanho e cor | Na segunda linha, quando o produto tem grade. |
| **Cód.** e **Ref.** | Na segunda linha. |
| Estoque | O saldo da loja com a unidade (por exemplo, 12 UN). Em vermelho quando está zerado ou negativo. |
| Preço | O preço de venda. Com um traço (—) quando o produto não tem preço. |

> **Importante:** O estoque mostrado é o da loja (o gerencial), o mesmo que a venda baixa. Veja [como cadastrar um produto](https://cnotas.com.br/ajuda/cadastrar-produto).

### Com mais de uma tabela de preço

Se a loja usa mais de uma tabela (varejo e atacado, por exemplo), a consulta mostra o preço de cada tabela lado a lado, com o nome dela em cima. Quando o produto não tem preço numa tabela, aparece o preço da tabela padrão com a nota "o da padrão": é esse que a venda usaria.

Veja [como usar as tabelas de preço](https://cnotas.com.br/ajuda/tabelas-de-preco).

## Consulta de preço × busca da venda

| | Consultar preço (`F4`) | Busca da venda (`F3`) |
|---|---|---|
| Quando | Caixa livre, sem venda aberta | Com a venda aberta |
| Põe o produto na venda | Não | Sim |
| Mostra o estoque | Sim | Sim |
| Aceita `3x123` (quantidade x código) | Não | Sim |

Quer vender o produto que o cliente consultou? Feche a consulta (Esc) e aperte `F5` para abrir a venda, ou só bipe o produto no Terminal livre: a venda abre sozinha com o item. Veja [como fazer uma venda no PDV](https://cnotas.com.br/ajuda/vender-no-pdv).

> **Dica:** Com uma venda aberta, o `F4` não abre a consulta. Termine (ou cancele) a venda antes, ou use a própria busca da venda para ver o preço.

## Mensagens e como resolver

| Mensagem | O que fazer |
|---|---|
| "Nenhum produto com isso." | Busque por outra palavra do nome, pelo código ou pelo código de barras. A consulta só mostra produtos **ativos**: confira se o produto não foi inativado em **Estoque › Produtos**. |
| O preço aparece com um traço (—) | O produto está sem preço de venda. Ponha o preço no cadastro dele, senão ele não pode ser vendido. |
| O estoque aparece em vermelho | O saldo da loja está zerado ou negativo. Confira a entrada da mercadoria ou faça uma contagem. |

## Perguntas frequentes

### Qual é o atalho para consultar preço no PDV do CNOTAS?

F4, com o PDV sem venda aberta (o Terminal livre). No Mac, use Option + 4 (⌥4).

### Consultar o preço abre uma venda?

Não. A janela Consultar preço só mostra o preço e o estoque. Nada entra em venda e nada sai do estoque.

### Dá para consultar o preço com uma venda aberta?

Não pelo F4, porque a consulta fica no Terminal livre. Com a venda aberta, a própria busca de produtos (F3) mostra os itens. Ou conclua ou cancele a venda e aperte F4.

### Por que o produto não aparece na consulta de preço?

A consulta só mostra produtos ativos. Confira se o produto está inativo em Estoque › Produtos, ou busque por outra palavra do nome, pelo código ou pelo código de barras.

---

O CNOTAS é um sistema de gestão (ERP) online com emissor de nota fiscal (NF-e e NFC-e), frente de caixa (PDV), controle de estoque com grade, condicional, compras e financeiro, desenvolvido pela EMS Tecnologia (no mercado desde 2008, criadora da Mheads). Teste grátis de 7 dias, sem cartão.