# Rejeição 781: emissor não habilitado para emissão da NF-e/NFC-e

> A rejeição 781 (e a 203, na NF-e) indica que a loja ainda não está habilitada na SEFAZ para emitir aquele tipo de nota. Veja o que pedir à contabilidade e como reenviar.

Fonte: https://cnotas.com.br/ajuda/781-emissor-nao-habilitado-para-emissao-da-nf-e-nfc-e · Atualizado em 2026-11-01 · Equipe CNOTAS

**Mensagem da SEFAZ:** Rejeição 781: Emissor não habilitado para emissão da NF-e/NFC-e

A **rejeição 781** quer dizer que a SEFAZ **não reconhece a sua loja como habilitada** para emitir aquele tipo de nota (NF-e ou NFC-e). Na maioria das vezes falta o **credenciamento**, o pedido de uso que a contabilidade faz na SEFAZ. Na NF-e, a mesma situação pode vir com o código **203**. Resolva com a contabilidade e depois clique em **Montar de novo e enviar**, com o mesmo número de nota.

## Por que acontece

- **A loja nunca foi credenciada** para o modelo da nota. É comum na primeira nota de uma loja nova ou na primeira NFC-e de quem só emitia NF-e.
- **O credenciamento foi feito só para um modelo.** Por exemplo: a NF-e (55) foi liberada, mas a NFC-e (65) não.
- **A situação da loja na SEFAZ está irregular**, como a inscrição estadual suspensa ou baixada. Na NFC-e, desde a NT 2023.002, a SEFAZ não denega mais a nota por isso: ela recusa com a 781.

## Como resolver no CNOTAS

Quando a SEFAZ responde assim, o aviso da nota diz "A loja ainda não está liberada na SEFAZ para emitir este tipo de nota." e pede o credenciamento à contabilidade. Ao mesmo tempo, a etapa **Pedir à contabilidade o pedido de uso** volta a abrir em **Pendências iniciais**, com o aviso "A SEFAZ recusou a nota" e o motivo.

1. No alto do sistema, clique em **Pendências** e abra a etapa **Pedir à contabilidade o pedido de uso**.
2. Clique em **Copiar dados** e mande à sua contabilidade. Peça que ela confira se o CNOTAS está habilitado nos **dois modelos**: NF-e (modelo 55) e NFC-e (modelo 65).
3. Peça também que ela confira se a **inscrição estadual da loja está ativa** na SEFAZ.
4. Quando a contabilidade confirmar, digite o CNPJ dela em **CNPJ da sua contabilidade** e clique em **Já pedi à contabilidade**.
5. Volte à venda (ou à nota) e clique em **Montar de novo e enviar**.

O passo a passo completo, com os dados da software house, está em [como liberar o CNOTAS para emitir nota (pedido de uso)](https://cnotas.com.br/ajuda/pedido-de-uso-contabilidade).

> **Atenção:** Não adianta clicar em **Montar de novo e enviar** várias vezes antes da liberação: enquanto a SEFAZ não habilitar a loja, toda tentativa volta com a mesma recusa.

## Mensagens que você pode ver

| Mensagem | O que fazer |
|---|---|
| Rejeição 781: Emissor não habilitado para emissão da NF-e/NFC-e | Confirme o credenciamento dos dois modelos e a situação da IE com a contabilidade. |
| Rejeição 203: Emissor não habilitado para emissão da NF-e | Mesmo caso, só na NF-e. Peça o credenciamento do modelo 55. |
| A loja ainda não está liberada na SEFAZ para emitir este tipo de nota. | É o aviso do CNOTAS para as duas rejeições. Siga os passos acima. |

## Como evitar

- Peça o credenciamento dos **dois modelos** de uma vez, mesmo que a loja só vá usar um agora.
- Antes da primeira nota, confira em [pendências iniciais](https://cnotas.com.br/ajuda/pendencias-iniciais) se todas as etapas do grupo **Para emitir nota** estão concluídas.

## Rejeições parecidas

- **203: Emissor não habilitado para emissão da NF-e.** É o mesmo problema, só na NF-e. Este artigo vale para ela.
- **301: Uso denegado por irregularidade fiscal do emitente (NF-e).** Na NF-e, a loja com IE irregular tem a nota denegada, e o número fica gasto. Fale com a contabilidade.
- Veja a [lista de rejeições da NFC-e e da NF-e](https://cnotas.com.br/ajuda/lista-de-rejeicoes-nfc-e-e-nf-e) e [o que fazer quando a nota é recusada](https://cnotas.com.br/ajuda/nota-recusada-o-que-fazer).

## Perguntas frequentes

### O que significa emissor não habilitado na NFC-e?

Que a SEFAZ do seu estado ainda não liberou a sua loja para emitir aquele modelo de nota. Em geral falta o credenciamento (o pedido de uso), que a contabilidade faz. Também pode ser a situação da loja na SEFAZ, como a inscrição estadual suspensa.

### Qual a diferença entre a rejeição 203 e a 781?

As duas dizem que a loja não está habilitada a emitir. A 203 é só da NF-e (modelo 55). A 781 vale para a NF-e e para a NFC-e (modelo 65). O caminho para resolver é o mesmo.

### Já pedi o credenciamento e continua dando 781. O que faço?

Confira com a contabilidade se os dois modelos (NF-e 55 e NFC-e 65) foram habilitados e se a inscrição estadual da loja está ativa. Quando ela confirmar, clique em Montar de novo e enviar na nota.

### A nota recusada com 781 gasta o número?

Não. A recusa não gasta o número: depois de resolver, o CNOTAS envia a nota de novo com o mesmo número.

## Fontes

- [Portal Nacional da NF-e — Manuais (MOC 7.0, Anexo I: tabela de códigos de rejeição)](https://www.nfe.fazenda.gov.br/portal/listaConteudo.aspx?tipoConteudo=ndIjl+iEFdE=)
- [Portal Nacional da NF-e — Notas Técnicas (NT 2023.002 e NT 2024.001)](https://www.nfe.fazenda.gov.br/portal/listaConteudo.aspx?tipoConteudo=04BIflQt1aY=)

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