# Rejeição 725: NFC-e com CFOP inválido

> A rejeição 725 diz que algum item da NFC-e saiu com um CFOP que o cupom não aceita. Veja como achar o item, corrigir a regra fiscal no CNOTAS e emitir de novo.

Fonte: https://cnotas.com.br/ajuda/725-nfc-e-com-cfop-invalido · Atualizado em 2026-11-01 · Equipe CNOTAS

**Mensagem da SEFAZ:** Rejeição 725: NFC-e ou NF-e com DANFE Simplificado Tipo 2 com CFOP inválido

A **rejeição 725** significa que pelo menos um item da NFC-e saiu com um **CFOP que o cupom não aceita**. A NFC-e só serve para venda ao consumidor final dentro do estado, e a SEFAZ aceita nela apenas uma lista fechada de CFOP. No CNOTAS, o CFOP de cada item vem da **regra fiscal** da natureza de operação: corrija a regra (com o seu contador) e envie a nota de novo.

## Por que acontece

- **Regra por NCM com um CFOP que não é de cupom.** Uma exceção criada para um produto (por exemplo, para substituição tributária) usa um CFOP que serve na NF-e, mas não na NFC-e.
- **CFOP de outra operação** (de remessa ou de devolução, por exemplo) colocado na regra de venda por engano.
- **A venda não é de cupom.** Venda para empresa que vai revender, para outro estado ou para fora do país pede NF-e. Veja [NF-e ou NFC-e: qual emitir](https://cnotas.com.br/ajuda/nf-e-ou-nfc-e-qual-emitir).

A lista de CFOP que a NFC-e aceita é definida pela SEFAZ e foi revista nas Notas Técnicas 2023.003 e 2024.001 (links nas fontes). Quem decide o CFOP certo do produto é o seu contador.

## Como resolver

1. **Descubra o item.** A mensagem da SEFAZ traz o número do item no fim, no formato `[nItem:3]` (o terceiro item da nota).
2. **Veja qual CFOP esse item recebeu** e por qual regra.
3. **Peça ao contador o CFOP certo** para esse produto na venda ao consumidor dentro do estado.
4. **Corrija a regra** e envie a nota de novo.

## Como resolver no CNOTAS

Quando a SEFAZ recusa por causa do CFOP, o aviso da nota diz que "a regra de imposto de algum produto não combina com esta venda" e mostra o botão **Abrir as regras fiscais**.

1. Clique em **Abrir as regras fiscais** (ou abra **Contábil › Naturezas de operação**).
2. Abra a natureza **Venda de mercadoria**.
3. Clique em **Testar a regra**. Escolha **dentro do estado** e digite o **NCM** do produto que a SEFAZ apontou. Veja o **CFOP** que a nota vai levar e qual regra vence.
4. Corrija conforme o tipo da regra:
   - **regra criada pela sua loja** (por exemplo, uma exceção por NCM): abra a regra, troque o **CFOP** pelo que o contador indicou e clique em **Salvar regra**;
   - **regra do sistema** (cadeado): ela não se altera. Clique em **Nova regra**, preencha o NCM em **Só produtos com os NCMs**, o **CFOP** certo e o ICMS, e clique em **Salvar regra**. A regra mais específica passa na frente.
5. Clique em **Testar a regra** de novo para conferir.
6. Volte à venda (ou à nota) e clique em **Montar de novo e enviar**. A nota é refeita com a regra nova e mantém o mesmo número.

> **Dica:** A NFC-e do CNOTAS sempre usa a regra **dentro do estado**, porque o cupom não leva o endereço do cliente. Se a venda é para outro estado, o caminho não é mexer na regra: é emitir a NF-e. Veja [como emitir a nota da venda](https://cnotas.com.br/ajuda/emitir-nota-da-venda).

O passo a passo completo das regras está em [o que são as naturezas de operação](https://cnotas.com.br/ajuda/naturezas-de-operacao).

## Mensagens que podem aparecer antes da SEFAZ

| Mensagem | O que fazer |
|---|---|
| "Para emitir, falta: a regra fiscal de alguns produtos …" | Nenhuma regra vale para esses produtos. Acrescente a regra com o NCM deles e emita de novo. |
| "Esta venda tem produto com ICMS por substituição tributária (ST) …, e a NFC-e (o cupom) não aceita ST." | O CNOTAS barrou antes de gastar número. Emita a NF-e ou peça ao contador para conferir a regra desse produto. |
| "O CFOP não combina com a natureza: na saída ele começa com 5, 6 ou 7 …" | Ao salvar a regra: o primeiro número do CFOP não bate com **Para onde vai**. Confira o CFOP com o contador. |

## Como evitar

- Ao criar uma regra por NCM na **Venda de mercadoria**, pergunte ao contador o CFOP **da NFC-e** e o **da NF-e**, se forem diferentes.
- Depois de mexer nas regras, use **Testar a regra** antes da primeira venda.
- Venda que não é ao consumidor final dentro do estado vai em NF-e.

## Rejeições parecidas

- **386 e 382: CFOP não permitido para o CSOSN ou o CST.** O CFOP até é aceito, mas não combina com o código do ICMS. Veja a [rejeição 386](https://cnotas.com.br/ajuda/386-cfop-nao-permitido-para-o-csosn-informado).
- **707: NFC-e para operação interestadual ou com o exterior.** A venda é para fora do estado: emita a NF-e.
- Veja todas na [lista de rejeições da NFC-e e da NF-e](https://cnotas.com.br/ajuda/lista-de-rejeicoes-nfc-e-e-nf-e).

## Perguntas frequentes

### O que quer dizer CFOP inválido na NFC-e?

Quer dizer que um item do cupom saiu com um CFOP que a NFC-e não aceita. A NFC-e é para venda ao consumidor final dentro do estado, e por isso aceita uma lista curta de CFOP. Um código fora dessa lista faz a SEFAZ recusar a nota.

### Por que a mensagem fala em "NF-e com DANFE Simplificado Tipo 2"?

Desde a Nota Técnica 2026.002, a mesma regra vale para a NFC-e e para um tipo de NF-e com DANFE simplificado. Para a sua loja, que emite NFC-e no PDV, o sentido é o mesmo de antes, ou seja, CFOP que o cupom não aceita.

### Posso trocar o CFOP direto na nota?

Não no cupom. No CNOTAS, o CFOP vem da regra da natureza de operação. Corrija ou acrescente a regra em Contábil › Naturezas de operação, com o CFOP que o seu contador indicar, e use Montar de novo e enviar.

### E se a venda for mesmo para outro estado ou para uma empresa revender?

Então o cupom não serve para essa venda. Emita a NF-e, com o cadastro completo do cliente.

## Fontes

- [Manual de Orientação do Contribuinte 7.0, Anexo I (Leiaute e Regras de Validação da NF-e e da NFC-e) - Portal Nacional da NF-e, Manuais](https://www.nfe.fazenda.gov.br/portal/listaConteudo.aspx?tipoConteudo=ndIjl+iEFdE=)
- [Notas Técnicas 2023.003 (CFOP da NFC-e) e 2026.002 (DANFE Simplificado Tipo 2) - Portal Nacional da NF-e, Notas Técnicas](https://www.nfe.fazenda.gov.br/portal/listaConteudo.aspx?tipoConteudo=04BIflQt1aY=)

---

O CNOTAS é um sistema de gestão (ERP) online com emissor de nota fiscal (NF-e e NFC-e), frente de caixa (PDV), controle de estoque com grade, condicional, compras e financeiro, desenvolvido pela EMS Tecnologia (no mercado desde 2008, criadora da Mheads). Teste grátis de 7 dias, sem cartão.