# Rejeição 539: duplicidade de NF-e com diferença na chave de acesso

> A rejeição 539 indica que a SEFAZ já tem uma nota com o mesmo número e série, mas outra chave de acesso. Veja por que acontece e como resolver sem nota em dobro.

Fonte: https://cnotas.com.br/ajuda/539-duplicidade-de-nf-e-com-diferenca-na-chave-de-acesso · Atualizado em 2026-11-01 · Equipe CNOTAS

**Mensagem da SEFAZ:** Rejeição 539: Duplicidade de NF-e, com diferença na Chave de Acesso

A **rejeição 539** acontece quando você envia uma nota com um número e uma série que a SEFAZ já recebeu, mas com uma **chave de acesso diferente**. Em geral, a primeira tentativa chegou e foi processada (muitas vezes autorizada), o emissor não recebeu a resposta e montou a nota de novo com algum dado diferente. O caminho certo é **consultar a nota que já está na SEFAZ** antes de reenviar.

## Por que acontece

A chave de acesso tem 44 números e é calculada a partir de dados da nota: UF, data, CNPJ do emissor, modelo, série, número, forma de emissão e um código numérico. Se qualquer um desses dados muda entre um envio e outro, a chave muda, mesmo com o número e a série iguais.

As causas mais comuns:

- **Queda de internet ou demora da SEFAZ** no primeiro envio: a nota foi autorizada, mas a resposta não voltou, e o emissor gerou outra versão.
- **A nota foi montada de novo** com outra data e hora de emissão ou outro código numérico.
- **Dois emissores ou dois computadores** usando a mesma série e a mesma numeração.
- **Numeração reiniciada** por engano (troca de sistema ou de série sem cuidado).

## Como resolver

1. **Pegue a chave que veio na mensagem.** Normalmente a SEFAZ devolve a chave da nota que já existe, no formato `[chNFe: 4126...]`.
2. **Consulte essa chave** no portal da NF-e (ou no portal da SEFAZ do seu estado) para ver a situação dela.
3. **Se a nota existente está autorizada:**
   - e é a mesma venda, ela **vale**. Recupere o XML autorizado no seu emissor e não emita outra;
   - e tem dados errados, **cancele** essa nota dentro do prazo e emita uma nova com o próximo número.
4. **Se não existe nota autorizada** com aquela chave, confira a numeração da série e se há outro sistema emitindo com ela. Ajuste e emita com o próximo número livre.
5. **Evite reenviar a mesma nota em sequência.** Cada reenvio montado de novo pode bater na 539 outra vez.

## Como resolver no CNOTAS

No CNOTAS, quando a SEFAZ responde com duplicidade (204 ou 539), o aviso da nota explica que "a SEFAZ diz que já recebeu uma nota com este mesmo número" e que ela pode já ter sido aprovada lá.

1. **Não clique em Montar de novo e enviar.** Mandar de novo agora tende a ser recusado outra vez.
2. Clique em **Chamar o suporte** e mostre os **detalhes técnicos** do aviso (o código e a mensagem da SEFAZ).
3. O suporte confere a nota que está na SEFAZ e resolve com você se ela fica valendo ou se precisa ser cancelada.

> **Dica:** Para reduzir a chance de duplicidade, use uma **série fiscal só para o CNOTAS** (em **Contábil › Séries fiscais**). Não deixe outro sistema emitindo com a mesma série e a mesma numeração.

## Como evitar

- Uma série por emissor (ou por caixa, se a loja tiver mais de um sistema emitindo).
- Quando a SEFAZ demorar, **consulte** a situação da nota antes de reenviar (no CNOTAS, isso é o **Tentar de novo**, que só pergunta à SEFAZ).
- Ao trocar de sistema, continue a numeração de onde a anterior parou ou use uma série nova.

## Rejeições parecidas

- **204: Duplicidade de NF-e.** A mesma nota (mesma chave) já está na SEFAZ. Basta consultar e recuperar a autorização.
- **206: NF-e já está inutilizada.** O número foi inutilizado e não pode mais ser usado.

## Perguntas frequentes

### A rejeição 539 quer dizer que a nota foi autorizada?

Pode querer. A 539 diz que a SEFAZ já tem uma nota com o mesmo número e série, mas com outra chave. Essa outra nota pode estar autorizada. Por isso, antes de qualquer coisa, consulte a chave que veio na mensagem.

### Posso só mudar o número e emitir de novo?

Só depois de conferir a nota que já está na SEFAZ. Se ela foi autorizada e você emitir outra, a venda fica com duas notas e uma delas precisa ser cancelada.

### Qual a diferença entre a rejeição 204 e a 539?

Na 204, a nota que já está na SEFAZ tem a mesma chave da que você enviou (é a mesma nota). Na 539, o número e a série são iguais, mas a chave é diferente, ou seja, algum dado da nota mudou entre um envio e outro.

## Fontes

- [Portal Nacional da NF-e](https://www.nfe.fazenda.gov.br/portal/principal.aspx)

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