# Rejeição 462: código identificador do CSC no QR-Code não cadastrado na SEFAZ

> A rejeição 462 aparece quando o ID token do CSC usado na NFC-e não existe na SEFAZ do seu estado. Veja como conferir o ID e o CSC e trocar no CNOTAS.

Fonte: https://cnotas.com.br/ajuda/462-codigo-identificador-do-csc-no-qr-code-nao-cadastrado-na-sefaz · Atualizado em 2026-11-01 · Equipe CNOTAS

**Mensagem da SEFAZ:** Rejeição 462: Código Identificador do CSC no QR-Code não cadastrado na SEFAZ

A **rejeição 462** significa que o **ID token** (o código identificador do CSC) que foi no QR Code da NFC-e **não existe na SEFAZ** do estado da loja. Quase sempre o ID foi digitado errado, é o de homologação (teste) ou foi gerado em outro estado. Para resolver, confira o ID token no portal da SEFAZ, troque no CNOTAS em **Configurações › Empresa**, no quadro **CSC da NFC-e**, e clique em **Montar de novo e enviar** na nota.

## Por que acontece

Cada NFC-e tem um QR Code com o **ID token** e um código calculado com o **CSC** da loja. Ao receber a nota, a SEFAZ procura esse ID entre os CSC cadastrados para a empresa. Se não encontra, recusa com a 462.

As causas mais comuns:

- **ID token digitado errado** (um número a mais, a menos ou trocado).
- **ID de homologação** (o ambiente de teste) no lugar do de **produção**.
- **CSC gerado em outro estado** ou para outra inscrição estadual (outra loja, outra filial).
- **CSC ainda não gerado** na SEFAZ e um ID "chutado" no cadastro.

## Como resolver no CNOTAS

Quando a NFC-e volta com a 462, o aviso da nota diz "O problema está no CSC, o código que a SEFAZ dá para a loja emitir a NFC-e." e mostra o botão **Informar o CSC**.

1. No portal da SEFAZ do seu estado, confira o **ID token** e o **CSC** de **produção** que estão ativos. Veja [como gerar o CSC na SEFAZ do seu estado](https://cnotas.com.br/ajuda/gerar-csc-na-sefaz).
2. No aviso da nota, clique em **Informar o CSC** (ou abra **Configurações › Empresa** e vá ao quadro **CSC da NFC-e**).
3. Em **Trocar o CSC**, corrija o **ID token** e cole em **Novo CSC** o código que corresponde a esse ID.
4. Clique em **Trocar o CSC**.
5. Volte à nota e clique em **Montar de novo e enviar**. A NFC-e é refeita com o ID novo e mantém o mesmo número.

O passo a passo completo do quadro está em [como cadastrar o CSC e o ID token da NFC-e](https://cnotas.com.br/ajuda/csc-da-nfc-e).

> **Atenção:** O ID token e o CSC andam juntos. Se trocar só o ID e deixar o CSC antigo, a nota pode voltar com a [rejeição 464](https://cnotas.com.br/ajuda/464-codigo-de-hash-no-qr-code-difere-do-calculado). Troque sempre o par que veio da SEFAZ.

## Como evitar

- Copie e cole o ID token e o CSC direto do portal da SEFAZ, sem digitar.
- Use sempre o par de **produção**. O de homologação só serve para testes.
- Ao gerar um CSC novo na SEFAZ, troque no CNOTAS logo em seguida.

## Mensagens que podem aparecer

| Mensagem | O que fazer |
|---|---|
| O problema está no CSC, o código que a SEFAZ dá para a loja emitir a NFC-e. | Confira o ID token e o CSC na SEFAZ, troque em **Informar o CSC** e use **Montar de novo e enviar**. |
| Para emitir, falta: o CSC, o código da NFC-e | A empresa ainda não tem CSC no CNOTAS. Cadastre em **Configurações › Empresa**, quadro **CSC da NFC-e**. |
| O ID token tem até 6 números (ex.: 000001) | Digite só os números do ID token. |

## Rejeições parecidas

- **463: Código Identificador do CSC no QR-Code foi revogado pela empresa.** O ID existe, mas o CSC foi revogado. Use o CSC ativo.
- **464: Código de Hash no QR-Code difere do calculado.** O ID existe, mas o CSC não é o desse ID. Veja a [rejeição 464](https://cnotas.com.br/ajuda/464-codigo-de-hash-no-qr-code-difere-do-calculado).
- Veja também [o que fazer quando a nota é recusada](https://cnotas.com.br/ajuda/nota-recusada-o-que-fazer).

## Perguntas frequentes

### O que é o código identificador do CSC?

É o ID token, o número curto (como 000001) que identifica o CSC da loja na SEFAZ. Ele vai no QR Code de cada NFC-e junto com o código calculado a partir do CSC.

### Por que a SEFAZ diz que o ID do CSC não está cadastrado se eu cadastrei?

Os motivos mais comuns são o ID token digitado errado, o ID de homologação (teste) no lugar do de produção, ou um ID gerado na SEFAZ de outro estado. A SEFAZ só reconhece o ID de produção gerado para o CNPJ e a inscrição estadual da loja.

### Onde vejo o ID token certo?

No portal da SEFAZ do estado da loja, na área de CSC da NFC-e, com o acesso de quem pode gerar o CSC (no Paraná, o sócio; em alguns estados, também o contador).

### Depois de trocar o ID token, preciso emitir outra nota?

Não. Volte à nota recusada e clique em Montar de novo e enviar. O CNOTAS monta a NFC-e com o ID novo e envia com o mesmo número.

## Fontes

- [Manual de Orientação do Contribuinte 7.0, Anexo I (Leiaute e Regras de Validação da NF-e e da NFC-e), tabela de códigos de rejeição - Portal Nacional da NF-e, Manuais](https://www.nfe.fazenda.gov.br/portal/listaConteudo.aspx?tipoConteudo=ndIjl+iEFdE=)
- [Nota Técnica 2015.002 v1.41 (rejeições 462, 463 e 464) - Portal Nacional da NF-e, Notas Técnicas](https://www.nfe.fazenda.gov.br/portal/listaConteudo.aspx?tipoConteudo=04BIflQt1aY=)
- [Manual de especificações técnicas do DANFE NFC-e e QR Code, versão 6.0 (itens 4.6 e 4.6.1) - Portal Nacional da NF-e, Manuais](https://www.nfe.fazenda.gov.br/portal/listaConteudo.aspx?tipoConteudo=ndIjl+iEFdE=)

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