# Rejeição 386: CFOP não permitido para o CSOSN informado

> A rejeição 386 diz que o CFOP e o CSOSN de um item não combinam. A 382 é o mesmo erro com o CST. Veja como achar o item e corrigir a regra fiscal no CNOTAS.

Fonte: https://cnotas.com.br/ajuda/386-cfop-nao-permitido-para-o-csosn-informado · Atualizado em 2026-11-01 · Equipe CNOTAS

**Mensagem da SEFAZ:** Rejeição 386: CFOP não permitido para o CSOSN informado

A **rejeição 386** significa que, em algum item da nota, o **CFOP** e o **CSOSN** não combinam: o código da operação diz uma coisa e o código do ICMS diz outra. Ela aparece na loja do **Simples Nacional**. No regime normal, o mesmo erro vem como **rejeição 382** (com o CST no lugar do CSOSN). No CNOTAS, os dois códigos vêm da **regra fiscal** da natureza de operação: corrija a regra com o seu contador e envie de novo.

| Código | Mensagem oficial | Quem recebe |
|---|---|---|
| 386 | CFOP não permitido para o CSOSN informado [nItem: nnn] | Loja do Simples Nacional |
| 382 | CFOP não permitido para o CST informado [nItem:nnn] | Loja do regime normal (Lucro Presumido ou Real) |

## Por que acontece

O CFOP e o código do ICMS precisam contar a mesma história. Um caso comum: o **CFOP é de mercadoria com substituição tributária (ST)**, mas o CSOSN (ou o CST) é de **tributação normal**, ou o contrário.

As causas mais comuns:

- **Regra por NCM pela metade.** Alguém criou uma exceção para um produto com ST e trocou só o CFOP, ou só o CSOSN.
- **Código copiado de outro produto** ou de outra loja, sem conferir.
- **Produto mudou de tratamento** (entrou ou saiu da ST) e a regra não foi atualizada.

## Como resolver

1. **Descubra o item.** A mensagem traz o número dele no fim, no formato `[nItem: 2]`.
2. **Veja o CFOP e o CSOSN (ou CST)** que o item recebeu.
3. **Pergunte ao contador** qual par está certo para esse produto.
4. **Corrija a regra** e envie de novo.

> **Atenção:** Não troque o código "até passar". O CFOP e o CSOSN (ou CST) mudam quanto imposto a loja paga e como a nota aparece para o fisco. Um par errado que passa pela SEFAZ pode virar cobrança depois.

## Como resolver no CNOTAS

O aviso da nota diz que "a regra de imposto de algum produto não combina com esta venda" e mostra o botão **Abrir as regras fiscais**.

1. Clique em **Abrir as regras fiscais** (ou abra **Contábil › Naturezas de operação**).
2. Abra a natureza da nota (na venda, **Venda de mercadoria**).
3. Clique em **Testar a regra** e descreva a venda: para onde vai, se o cliente tem inscrição estadual, o uso e o **NCM** do produto. Veja o **CFOP** e o **ICMS** que a nota leva e qual regra vence.
4. Corrija o par:
   - **regra criada pela sua loja:** abra a regra, ajuste o **CFOP** e o **ICMS no Simples (CSOSN)** (ou **ICMS no Lucro Presumido e Real (CST)**) e clique em **Salvar regra**;
   - **regra do sistema** (cadeado): clique em **Nova regra**, preencha o NCM em **Só produtos com os NCMs** e o par certo, e clique em **Salvar regra**.
5. Teste de novo e, na venda (ou na nota), clique em **Montar de novo e enviar**. O número da nota é o mesmo.

> **Dica:** O CNOTAS já impede misturar CSOSN e CST na mesma regra: numa regra do Simples Nacional, o ICMS só aceita CSOSN; no Lucro Presumido e no Lucro Real, só CST. Se a mensagem fala em CST e a loja é do Simples, veja a [rejeição 590](https://cnotas.com.br/ajuda/590-informado-cst-para-emissor-do-simples-nacional).

## Como evitar

- Quando o contador passar a regra de um produto, peça **os dois códigos juntos** (CFOP e CSOSN, ou CFOP e CST).
- Mude sempre o par inteiro, nunca só um dos dois.
- Use **Testar a regra** depois de cada mudança. O passo a passo das regras está em [o que são as naturezas de operação](https://cnotas.com.br/ajuda/naturezas-de-operacao).

## Rejeições parecidas

- **725: NFC-e com CFOP inválido.** O CFOP não é aceito no cupom. Veja a [rejeição 725](https://cnotas.com.br/ajuda/725-nfc-e-com-cfop-invalido).
- **374: CFOP incompatível com o grupo de tributação.** Parecida: o CFOP não combina com o grupo de ICMS do item (por exemplo, com ou sem ST).
- **383: item com CSOSN indevido.** O CSOSN não é aceito naquela nota.
- Veja todas na [lista de rejeições da NFC-e e da NF-e](https://cnotas.com.br/ajuda/lista-de-rejeicoes-nfc-e-e-nf-e).

## Perguntas frequentes

### O que é CSOSN?

É o código que diz como o ICMS do item é tratado na nota de uma empresa do Simples Nacional. Fora do Simples, no Lucro Presumido e no Lucro Real, o mesmo papel é do CST.

### Qual a diferença entre a rejeição 386 e a 382?

É o mesmo erro em regimes diferentes. A 386 aparece na loja do Simples Nacional (CFOP que não combina com o CSOSN). A 382 aparece no regime normal (CFOP que não combina com o CST).

### Qual CFOP combina com qual CSOSN?

Depende do produto e da operação, por exemplo se ele tem substituição tributária. Essa combinação é definida pelo seu contador. No CNOTAS, ela fica na regra da natureza de operação.

### Corrigi a regra. Preciso emitir uma nota nova?

Não. Volte à venda e clique em Montar de novo e enviar. A nota é refeita com a regra corrigida e usa o mesmo número.

## Fontes

- [Manual de Orientação do Contribuinte 7.0, Anexo I (Leiaute e Regras de Validação da NF-e e da NFC-e) - Portal Nacional da NF-e, Manuais](https://www.nfe.fazenda.gov.br/portal/listaConteudo.aspx?tipoConteudo=ndIjl+iEFdE=)
- [Portal Nacional da NF-e, Notas Técnicas](https://www.nfe.fazenda.gov.br/portal/listaConteudo.aspx?tipoConteudo=04BIflQt1aY=)

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