# Rejeição 204: duplicidade de NF-e

> A rejeição 204 diz que a SEFAZ já recebeu essa mesma nota, com a mesma chave. Em geral ela já foi autorizada. Veja como confirmar e por que não emitir outra.

Fonte: https://cnotas.com.br/ajuda/204-duplicidade-de-nf-e · Atualizado em 2026-11-01 · Equipe CNOTAS

**Mensagem da SEFAZ:** Rejeição 204: Duplicidade de NF-e

A **rejeição 204** significa que a SEFAZ **já recebeu esta mesma nota**, com a mesma chave de acesso. Em geral, a primeira tentativa chegou e foi autorizada, mas a resposta não voltou (queda de internet, SEFAZ lenta) e a nota foi enviada de novo. Não emita outra nota: o certo é **consultar a situação da nota na SEFAZ** e recuperar a autorização. No CNOTAS, essa consulta é feita pelo próprio sistema.

## Por que acontece

A chave de acesso (os 44 números da nota) identifica uma nota só. A 204 aparece quando chega à SEFAZ uma nota com uma chave que ela já processou. As causas mais comuns:

- **Queda de internet ou demora da SEFAZ** no primeiro envio: a nota foi autorizada, mas a resposta não chegou.
- **Reenvio feito com pressa**, enquanto a primeira tentativa ainda estava sendo processada.
- **Dois envios da mesma nota** por outro sistema que use a mesma série e a mesma numeração.

## Como resolver no CNOTAS

Quando a SEFAZ responde com duplicidade, o CNOTAS **não decide às cegas**: ele consulta a nota pela chave na SEFAZ.

- **A nota está autorizada lá:** o CNOTAS fecha a nota sozinho com a autorização da SEFAZ. Ela aparece como **Autorizada** em **Contábil › Notas emitidas** e na venda. Não há nada a fazer.
- **A consulta não deu resposta:** a nota fica como **Esperando a SEFAZ**. Espere alguns minutos e clique em **Tentar de novo**. Esse botão só pergunta à SEFAZ se a nota já foi aprovada: não monta outra nota e não muda o número.

Se mesmo assim a nota aparecer como **Recusada pela SEFAZ** com o aviso "A SEFAZ diz que já recebeu uma nota com este mesmo número. Ela pode já ter sido aprovada lá.":

1. **Não clique em Montar de novo e enviar.** Mandar de novo agora tende a ser recusado outra vez.
2. Clique em **Chamar o suporte** e mostre os **detalhes técnicos** do aviso (o código e a mensagem da SEFAZ).
3. Se quiser, abra o menu da nota em **Ver o que aconteceu** para ver cada tentativa e onde parou. Isso ajuda o suporte.

> **Atenção:** Não emita uma nota nova para a mesma venda "só para garantir". Se a primeira foi autorizada, a venda fica com duas notas válidas e uma delas terá de ser cancelada dentro do prazo.

## Como conferir por fora

Quer confirmar com os próprios olhos? Copie a **chave de acesso** da nota e consulte no Portal Nacional da NF-e (link nas fontes, em Consultas) ou no portal da SEFAZ do seu estado. Se aparecer "Autorizada", essa nota vale.

## Como evitar

- Quando a nota demorar, **espere e use Tentar de novo**: ele consulta antes de reenviar.
- Use uma **série só para o CNOTAS**. Se outro sistema emite na mesma série e com a mesma numeração, as notas se atropelam. Veja as [séries fiscais](https://cnotas.com.br/ajuda/series-fiscais).

## Mensagens que podem aparecer

| Mensagem | O que fazer |
|---|---|
| A NFC-e (ou NF-e) nº … está esperando a resposta da SEFAZ | Espere um pouco e clique em **Tentar de novo**. O número não muda. |
| A SEFAZ diz que já recebeu uma nota com este mesmo número. Ela pode já ter sido aprovada lá. | Não monte de novo. Clique em **Chamar o suporte** e mostre os detalhes técnicos. |
| A SEFAZ ainda não decidiu sobre esta nota. Espere um pouco e tente de novo. | Outra tentativa está em andamento. Aguarde e tente de novo. |

## Rejeições parecidas

- **539: duplicidade com diferença na chave de acesso.** Mesmo número e série, mas outra chave. Veja a [rejeição 539](https://cnotas.com.br/ajuda/539-duplicidade-de-nf-e-com-diferenca-na-chave-de-acesso).
- Outras recusas e o que cada aviso pede: [o que fazer quando a nota é recusada](https://cnotas.com.br/ajuda/nota-recusada-o-que-fazer) e a [lista de rejeições da NFC-e e da NF-e](https://cnotas.com.br/ajuda/lista-de-rejeicoes-nfc-e-e-nf-e).

## Perguntas frequentes

### A rejeição 204 quer dizer que a minha nota foi autorizada?

Quase sempre, sim. A 204 diz que a SEFAZ já tem uma nota com a mesma chave de acesso, ou seja, a mesma nota que você mandou de novo. Na maioria das vezes, a primeira tentativa foi autorizada e a resposta é que não chegou.

### Devo emitir outra nota com outro número?

Não. Se a primeira foi autorizada, uma segunda nota deixaria a venda com duas notas, e uma delas teria de ser cancelada. Primeiro confirme a situação da nota na SEFAZ.

### Qual a diferença entre a rejeição 204 e a 539?

Na 204, a nota que está na SEFAZ tem a mesma chave da que você mandou: é a mesma nota. Na 539, o número e a série são iguais, mas a chave é diferente, porque algum dado mudou entre um envio e outro.

### Por que a rejeição 204 aparece depois que a internet cai?

Porque a nota pode ter chegado à SEFAZ e sido autorizada enquanto a resposta se perdia no caminho. Quando o sistema manda de novo, a SEFAZ responde que já tem essa nota.

## Fontes

- [Manual de Orientação do Contribuinte 7.0, Anexo I (Leiaute e Regras de Validação da NF-e e da NFC-e), tabela de códigos de rejeição - Portal Nacional da NF-e, Manuais](https://www.nfe.fazenda.gov.br/portal/listaConteudo.aspx?tipoConteudo=ndIjl+iEFdE=)
- [Portal Nacional da NF-e](https://www.nfe.fazenda.gov.br/portal/principal.aspx)

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